Marionetten-Theater Hartz IV. tombbloggt als pdf ... - Omnia vincit amor

Dies ist aber aus mehreren Gründen auch gar nicht nötig.
Bevor hierauf näher eingegangen wird, sei noch eines in Erinnerung gerufen: so gut
wie ALLE übernommenen Fälle waren für mich Neufälle. Weil ich 16 Monate lang
erkrankt war UND weil ich zuvor einen anderen Buchstabenbereich bearbeitet hatte.
Dieser Tatbestand generiert zwei Folgen.
Fast jedes Gespräch im fraglichen Zeitraum war ein Erstgespräch. Hier galt es
demnach sich zunächst kurz vorzustellen, auf die neue Zuständigkeit hinzuweisen,
einander etwas kennen zu lernen, erste Arbeitsbündnisse anzubahnen.
Nach jedem Beratungskonzept, das auch nur ansatzweise diesen Namen wirklich
verdient, kann bei Erstgesprächen nicht statt dessen das Abschließen von Verträgen
(Eingliederungsvereinbarung) und das „massenhafte mechanische Abfragen“
zahlloser möglicher Fakten(änderungen) im Vordergrund stehen, dies wäre schlicht
und einfach absurd.
Die zweite Folge aus einer Neuübernahme eines kompletten Buchstabenbereiches
ist, dass die vom jobcenter so hoch geschätzte Qualität der Datensätze (inklusive
einer Chanceneinschätzung, detaillierter Planungen für die künftige Entwicklung,
Lebenslauf, Qualifikationsnachweise, aktueller ärztlicher Atteste, Einschätzung der
Motivation, Kontrolle der Vorspracheabstände, Prüfung der Gültigkeit der
Eingliederungsvereinbarung, Kontrolllauf auf passende Stellen, etc., etc., pp.) - sehr
stark von der Bearbeitung durch die „Vorgänger – Kollegen“ abhängig ist.
Das klingt nun so, als könne man da eher Glück oder eher Pech haben – doch dem
ist (fast) nicht so!
Denn- man kann NUR Pech haben.
Wie bereits erwähnt und bekannt: Je nach Rechenweg liegt die Arbeitsbelastung im
jobcenter seit Anbeginn bei allen Fallmanagerinnen und Fallmanagern bei etwa 200
– 400% des ursprünglich vorgesehenen.
KEINE Kollegin, KEIN Kollege kann auf Dauer übermenschliches leisten. Der „Mut
zur Lücke“ ist also stets zwingend. Der eine Kollege mag ziemlich wenige
Eingliederungsvereinbarungen abschließen, die andere Kollegin grundsätzlich eher
keine Stea- Durchläufe starten während der Kundentermine, ein Dritter wird die 4 PM
– Strategieplanung zumeist „links liegen lassen“ … -die meisten aber werden gleich
mehrere EDV – Erfordernisse vernachlässigen – weil es anders ganz einfach nicht
zu schaffen ist!
Bei jedem Arbeiter am Montageband wäre dies absolut offensichtlich würde die
Geschwindigkeit auf 200 bis 400% eingestellt – und niemand würde sich da auch
wundern über die „Qualität“ der Autos, die am Ende vom Band rollen …
Die Anforderung an mich war demnach, unter der jeweiligen Bedingung eines
Erstgespräches (in wenigen Fällen kam es auch noch zu einem zweiten) alle
(verständlichen!) Fehler, Versäumnisse, Auslassungen, „Unaktualitäten“, etc. meiner
Vorgängerinnen und Vorgänger in der Fallbearbeitung auszumerzen, zu heilen, zu
ergänzen und berichtigt fortzuschreiben.
Und wenn ich das nicht nahezu perfekt schaffe, bin ich nicht mehr „durchschnittlich
leistungsfähig“ …!
Mit Verlaub: das ist absurd!
Da mir aber wieder und wieder gesagt und signalisiert wurde, ich erfülle nicht mehr
die durchschnittlichen Anforderungen, bat ich und forderte ich schließlich,
mir Vergleichszahlen zu nennen und vorzulegen. Von Kollegen, von der Abteilung,
vom jobcenter, gern anonym, in statistischer Form - wie auch immer.
Es ist dies bis heute NICHT geschehen.