Wissensmanagement - Prof. Dr. Dieter Georg Herbst
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Mitarbeiter und Unternehmen müssen eine neue Kultur lernen<br />
Der Wandel hin zu einer wissensfördernden Unternehmenskultur bedeutet<br />
also auch Lernen für Mitarbeiter und Unternehmen, nämlich:<br />
• bereit sein, von anderen zu lernen<br />
• fähig sein, Gemeinsamkeiten zwischen den Beteiligten zu erkennen<br />
• aufgeschlossen sein, fremde Leistungen zu akzeptieren<br />
• lernen, Aufgaben an andere abzugeben<br />
• lernen, anderen zuzuhören<br />
• lernen, das Denken anderer zu akzeptieren.<br />
Probleme in der Unternehmenskultur<br />
Mangel an Vertrauen<br />
unterschiedliche Kulturen, Sprachgewohnheiten,<br />
Bezugsrahmen<br />
Zeitmangel und Fehlen von Kommunikationsstätten<br />
Statusgewinn und Belohnungen für<br />
elitäre Wissensträger<br />
Mangel an Aufnahmefähigkeit der<br />
Empfänger<br />
Einstellung, dass Wissen bestimmten<br />
Gruppen vorbehalten<br />
ist; Syndrom "ist nicht hier entwickelt"<br />
Intoleranz gegenüber Fehlern und<br />
Hilfsbedürftigkeit<br />
Lösungsansatz<br />
Aufbau von Beziehungen durch<br />
starke persönliche Kommunikation<br />
Schaffen gemeinsamer Grundlagen<br />
durch Ausbildung, Kommunikation<br />
und Teambildung. Job Rotation<br />
Verlagern von Prioritäten, Schaffen<br />
zeitlicher, räumlicher und inhaltlicher<br />
Freiräume<br />
Stärken des Gemeinschaftsgefühls;<br />
Umsetzen einer Leistungsbeurteilung<br />
und von Anreizen auf<br />
Basis der Weitergabe von Wissen<br />
Schulung zur Flexibilität, Schaffen<br />
zeitlicher Möglichkeiten zum Lernen;<br />
Einstellen von Mitarbeitern,<br />
die neuen Ideen gegenüber aufgeschlossen<br />
sind<br />
Förderung eines nichthierarchischen<br />
Umgangs mit Wissen; Entwickeln<br />
der Einstellung, dass Qualität<br />
der Ideen wichtiger ist als<br />
Status der Quelle; Imitationswettbewerbe<br />
Akzeptanz und Belohnung kreativer<br />
Irrtümer; Kooperationsprojekte;<br />
kein Statusverlust, wenn<br />
man nicht alles weiß; Laborexperimente<br />
Abbildung 10: Probleme in der Unternehmenskultur und deren Lösung<br />
© <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. <strong>Dieter</strong> <strong>Herbst</strong>, Berlin, 25.10.01
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