Download - amz

Fit für den Winter
_ In der Kfz-Werkstatt gilt es wieder, mit Dienstleistungen wie
dem Wintercheck sowie dem Verkauf von Zubehör und Teilen das
Wintergeschäft profitabel zu gestalten und dem Kunden Sicherheit
in dieser Zeit zu bieten.
Der Übergang von der Sommer-
zur Winterzeit steht unmittelbar
bevor, weshalb man sich
in den Kfz-Werkstätten auf
Sonder-Aktionen mit Dienstleistungen,
Zubehör- und Teileverkauf
einstellen sollte. Der Winter-Check am
Kundenfahrzeug mit gezielter Sicht- und
Funktionsprüfung ist jetzt angesagt. So
manchen Kunden kann er vor späteren
Pannen schützen. Ein kostengünstiger
Winter-Sicherheits-Check ist kurzfristig
durchführbar und dauert meist nur kurze
Zeit. Geprüft werden dabei durch Sicht-
und Funktionsprüfung die wichtigsten
Fahrzeugbereiche: Räder, Bremsen,
Motorraum, Karosserie, Fahrzeugunterseite
inklusive Auspuffanlage sowie
aMz
Winter-Checkliste
Für einen einheitlichen Winter-Check
gibt es keine Norm, hier muss jeder die
einzelnen Prüfpunkte und Prüfumfänge
für sich selbst definieren. Wir haben für
Sie eine Prüfliste zusammengestellt, die
in der Werkstatt als Richtlinie angewendet
werden kann. Sie können die
Checklisten unter amz.de abrufen. Wenn
Sie auf der amz-Homepage sind, gehen
Sie einfach oben auf das Feld „Service“
und klicken darin die Markierung
„Downloads“ und dann „Werkstattformular“
an.
Fahrzeuginnenraum inklusive Spritz- und
Wischanlage. Ganz klar, dazu gehören
natürlich Winterreifen, Frostschutz und
die Scheibenwaschanlage. Beim Nachfüllen
von Betriebsstoffen sollte man
grundsätzlich darauf achten, dass die
nachgefüllten Stoffe den Herstellervorgaben
entsprechen. Das gilt besonders
beim Kühlerfrostschutzmittel. Diese sind
in vielen Fällen speziell auf die im Kühlkreislauf
verwendeten Materialien abgestimmt.
Aber auch Fahrzeugelektrik und
Autobatterie erweisen sich in der kalten
Jahreszeit als chronische Schwachstellen,
die beim ersten Kälteeinbruch häufig
ihren Dienst versagen. Deshalb sollten
sie beim Kfz-Wintercheck genau unter
die Lupe genommen werden. Hat die
Batterie noch genügend Saft? Oder ist
der Kraftspender älter als vier Jahre, so
ist eine Ladesystemanalyse ein Muss.
Aber auch jüngere Exemplare garantieren
keine hundertprozentige Funktionsfähigkeit.
Und auch das Prüfen der
Beleuchtungseinrichtung und Einstellen
der Scheinwerfer gehört zum Pflichtprogramm
beim Winter-Check.
Selbstverständlich muss die geplante
Wintercheck-Aktion angekündigt und geklärt
werden, ob die dazu erforderlichen
Teile wie Winterreifen, Batterien und
Frostschutzmittel verfügbar oder abrufbar
sind. Der Erfolg liegt hier in der richtigen
Vorbereitung dieser Kundendienstaktionen.
Dabei gilt es auch, Winterreifen als
Komplettangebot auf wintertauglichen
Alufelgen, Schneeketten und Skiträger in-
„So sehen Sieger aus!“
iQ Power GmbH fon +49 37 209-69 01 01 www.iqpower.com info@iqpower.com
Bis zu welchen Minusgraden hält die Batterie?
Funktioniert die Beleuchtung? Sind die Scheinwerfer
richtig eingestellt? Funktionieren Scheibenwischer
und Scheibenwaschanlage? Das alles gilt es jetzt beim
Winter-Check in der Werkstatt zu prüfen.
Das Prüfen der Beleuchtungseinrichtung und
Einstellen der Scheinwerfer gehört zum Pflichtprogramm
beim Winter-Check. Fotos: promotor
klusive Serviceleistung sowie Batterien,
Reinigungs- und Pflegeprodukte, um nur
einige Bereiche zu nennen, repräsentativ
mit ansprechenden Dekorationsmittel zu
präsentieren. Damit wird Atmosphäre geschaffen,
Stimmung erzeugt – und nicht
nur drinnen im warmen und gemütlichen
Verkaufsraum, sondern auch draußen beim
Blick durch die Schaufensterscheibe.
Jürgen Rinn
amz - auto | motor | zubehör Nr. 10-2010 43