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ZF Services vereinigt die wichtigsten Vertriebs- und Serviceleistungen<br />
des ZF-Konzerns im Aftersales-Bereich.<br />
im Kleinwagensegment gefragt. Gerade<br />
in dieser Fahrzeugklasse sind technische<br />
Innovationen äußerst wichtig, welche den<br />
Kraftstoffverbrauch und die Emissionen<br />
weiter senken. Aktuell hat ZF Services sein<br />
Produktprogramm um Sachs Getriebe-<br />
und Kupplungsaktuatoren für die Marken<br />
Iveco, Smart sowie Peugeot und Citroën<br />
erweitert. Eine Messepremiere sind auch<br />
die hochwertigen Lenkungspumpen für<br />
Nutzfahrzeuge, die unter der Marke ZF<br />
Parts neben dem bestehenden Lenkgetriebeprogramm<br />
vertrieben werden. Wie alle<br />
Komponenten im Programm von ZF Ser-<br />
INFo<br />
Automechanika<br />
Das erweiterte Geschäftsfeld ZF Services<br />
feierte seine Premiere auf der diesjährigen<br />
Automechanika. Dabei präsentierte<br />
man nicht nur Erweiterungen des eigenen<br />
Leistungsangebots, sondern zudem<br />
eine erweiterte Kooperation. So werden<br />
Bosch und ZF Services künftig beim<br />
Prämiensystem „extra“ für Werkstätten<br />
zusammenarbeiten. Alle teilnehmenden<br />
Werkstätten können in Zukunft beim<br />
Kauf von Bosch- und dann auch von ZF<br />
Services-Produkten Punkte für Prämien<br />
sammeln. Darüber hinaus wollen die<br />
beiden Partner ihre Zusammenarbeit<br />
im Nutzfahrzeug-Geschäft ausbauen.<br />
Die ersten gemeinsamen Schulungen<br />
für Pkw-Werkstätten fanden bereits<br />
regen Zuspruch. ZF Services-Daten<br />
sind außerdem seit einigen Wochen in<br />
die Bosch-Standardsoftware Esitronic<br />
integriert.<br />
vices sind diese nach den<br />
Spezifikationen der Erstausrüstung<br />
gefertigt.<br />
Schulungen für die<br />
Montage und den Gebrauch<br />
dieser Produkte<br />
bietet ZF Services für<br />
freie wie auch für Vertragswerkstätten<br />
an.<br />
Der Umgang mit Hightech-Produkten<br />
wie<br />
der XTend-Kupplung<br />
oder der elektronischen<br />
Dämpfung CDC (Continuous<br />
Damping Control)<br />
wird dabei theoretisch<br />
und direkt am Fahrzeug bzw. am Produkt<br />
vermittelt.<br />
Mit jeder Fahrzeuggeneration steigen<br />
die Anforderungen an das Werkstattpersonal.<br />
Die Zugehörigkeit zu einem führenden<br />
Automobilzulieferer sichert ZF Services<br />
den Zugang zum notwendigen Technik-<br />
und Service-Know-how, um den Markt bei<br />
diesen neuen Herausforderungen tatkräftig<br />
zu unterstützen. In der Verbindung mit<br />
konkreter Verkaufsförderung stärkt das<br />
Unternehmen Umsatz und Wertschöpfung<br />
seiner Partner in Handel und Handwerk.<br />
Teilweise bereits seit Jahrzehnten<br />
im Markt etabliert sind diese Serviceangebote<br />
für Kfz-Werkstätten. Konzepte wie<br />
der Original Sachs Service, Lemförder plus<br />
und Boge Service sind modular aufgebaut.<br />
Freie Werkstätten können die gewünschten<br />
Leistungsbausteine je nach Bedarf zusammenstellen.<br />
ZF Services will sein Serviceangebot<br />
für die Werkstätten in nächster Zukunft<br />
noch einmal deutlich ausbauen und für<br />
alle Kernprodukte – inklusive der ZF Parts-<br />
Komponenten – anbieten. Ziel ist dabei<br />
ein deutlich optimiertes Leistungsangebot,<br />
um gerade auch für die zukunftsorientierten<br />
Werkstätten ein starker Partner<br />
zu sein.<br />
Mit neuen strategischen Partnerschaften<br />
will man zudem neue Wege in<br />
der Branche aufzeigen – weg von der Abgrenzung<br />
hin zum gemeinsamen Erfolg<br />
im Eigen- wie auch im Kundeninteresse.<br />
Die von ZF Services mit Bosch beim Verkauf<br />
ihres Full-Service-Konzeptes Auto-<br />
Crew vereinbarte Zusammenarbeit trägt<br />
bereits Früchte. Die ersten gemeinsamen<br />
Schulungen – in Deutschland wie auch<br />
international – fanden regen Zuspruch<br />
durch die Werkstätten. ZF Services-Daten<br />
sind außerdem seit einigen Wochen in die<br />
Bosch-Standardsoftware Esitronic integriert.<br />
Derzeit wird die Zusammenarbeit<br />
von ZF Services und Bosch im Bereich des<br />
Nutzfahrzeug-Geschäfts ausgebaut.<br />
„Als Geschäftsfeld eines der führenden<br />
Entwickler und Hersteller von Originalteilen<br />
sehen wir uns gefordert, nicht<br />
nur für beste Produktqualität und bedarfsgerechten<br />
Service zu sorgen, sondern auch<br />
Verantwortung für wichtige Branchenimpulse<br />
zu übernehmen“, gibt Alois Ludwig<br />
die künftige Marschrichtung vor.<br />
Die Aufmerksamkeit gilt dabei nicht<br />
dem einzelnen Teil, sondern dem Gesamtsystem<br />
Antrieb und Fahrwerk, für<br />
das ZF Services nun integrierte Lösungen<br />
anbieten kann. Alles aus einer Hand: komplexe<br />
Ersatzteilprogramme und Dienstleistungen<br />
von ZF.<br />
Lernen direkt am Produkt – daher schätzen<br />
Werkstätten ZF Services-Schulungen.<br />
ZF Services unterstützt den Markt mit Technik-<br />
und Service-Know-how.<br />
Besonders nachgefragt sind die ZF Services-<br />
Schulungen, die mit Testfahrten auf einer<br />
Rennstrecke kombiniert sind.<br />
<strong>amz</strong> - auto | motor | zubehör Nr. 10-2010 7
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