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technik fit für den winter
Günstige Reifen und
Räder aus dem Internet
_ Kfz-Werkstätten, die ihren Kunden wettbewerbsfähige Preise
bei Winterreifen anbieten wollen, müssen sich auf neue Wege
bei der Warenbeschaffung einstellen. Der Onlinehandel gewinnt
hierbei eine zunehmende Bedeutung. amz hat sich vor Ort über
das Angebot von Tyremotive informiert.
Immer mehr Kunden, die wegen neuer
Winterreifen in die Werkstatt kommen,
sind über das aktuelle Marktangebot
bestens informiert. Dank einschlägigen
Internetportalen und -aktionshäusern
kennen sie Reifenmarken und -modelle,
sind mit Testergebnissen vertraut und
haben ganz gezielte Preisvorstellungen.
Wie kaum in einem anderen Bereich
haben das Internet und der Onlinehandel
das Werkstattgeschäft und die Beschaffungswege
so verändert wie auf dem Reifensektor.
Marktkenner erwarten für die
kommenden Jahre eine weitere Verschiebung
der Marktanteile vom klassischen
zum Onlinehandel. Kfz-Werkstätten, die
mit dem Reifengeschäft auch in Zukunft
Geld verdienen wollen, müssen sich auf
diese Veränderungen einstellen.
Kombinierte Vorteile
Das fällt aber nicht allen Betrieben leicht.
Viele legen hohen Wert auf den persönlichen
Kontakt zum Händler vor Ort
und einen direkten Ansprechpartner bei
Falschbestellungen und Reklamationen.
Die Unpersönlichkeit eines Internetportals,
wechselnde Lieferanten und lange
Garantiebearbeitungszeiten scheuen viele
kleinere und mittlere Kfz-Werkstätten zu
Recht. So müssen sie dann immer öfter bei
Dumpingpreis-Angeboten von Handelsketten
und bei Niedrigstpreis orientierten
Reifencontainer
günstig kaufen
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Kunden passen. Dass damit auch viele Zusatzaufträge,
die mit dem Reifengeschäft
generiert werden können, durch die Lappen
gehen, ist vielen nicht bewusst.
Mit Tyremotive, der vor eineinhalb
Jahren gegründeten B2B-Onlineplattform
(www.tyremotive.de), müssen Kfz-Werkstätten
und klassische Handelsbetriebe
weder auf das eine noch auf das andere
verzichten. Udo Strietzel, Gründer und Geschäftsführer
von Tyremotive hat sich auf
die Fahnen geschrieben, die Vorteile beider
Welten zusammenzuführen und Fachbetrieben
somit einen hohen Service zu bieten.
Dazu hat er in Zusammenarbeit mit
jfnetwork Consulting & Technologies ein
auf modernste Sicherheitsstandards basierendes
Onlinebestellsystem entwickelt.
Bei Tyremotive können Fachleute Pkw-
und Motorradreifen, Felgen, Kompletträder,
Motorenöle, Betriebsmittel, Zubehör
und Werkzeuge online beziehen. Das Prinzip
der Onlineplattform ist einfach: Das
Unternehmen bündelt das Angebot von
28 namhaften europäischen Lieferanten
und stellt auf der Onlineplattform immer
die günstigsten Preise des jeweiligen Reifenmodells
dar. Die Lieferanten bleiben
dabei immer anonym. Direkter Handelspartner
ist ausschließlich die Tyremotive
GmbH. Damit haben Anwender bei allen
Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen
immer den gleichen Ansprechpartner.
Bestellablauf
Bei Tyremotive können sich ausschließlich
Gewerbetreibende registrieren. Dieser Vorgang
ist kostenlos. Danach erhält der Anwender
Zugriff auf das Reifenangebot der
angeschlossenen Lieferanten und die aktuellen
Preise. „Tyremotive hat im Vergleich
zu anderen Onlineplattformen bei 20 Prozent
des Angebotes den günstigsten Preis.
60 Prozent der bei uns verfügbaren Reifen
sind preislich mit anderen Onlineanbietern
vergleichbar. Bei den restlichen 20 Prozent
sind wir um drei bis sechs Euro je Reifen
teurer als der Wettbewerb“, sagt Strietzel
gegenüber der amz.
Udo Strietzel, Gründer und Geschäftsführer
von Tyremotive, will mit seinem Unternehmen
die Vorteile des Onlinehandels mit denen des
klassischen Reifengeschäfts bündeln.
Fotos: Linzing
Löst der Fachmann eine Bestellung
aus, wird diese automatisch an den Lieferanten
weitergeleitet, der die Auslieferung
im Auftrag von Tyremotive übernimmt. Die
aktuellen Lieferzeiten werden stets auf der
Homepage von Tyremotive angezeigt. Für
Reifen liegen sie im Durchschnitt bei einem
bis zwei Werktagen. Kompletträder werden
gewöhnlich innerhalb von fünf Werktagen
geliefert. Ab zwei Reifen erfolgt die Lieferung
frei Haus. Dank umfangreichem Profilangebot
ist auch das Bestellen einzelner
Reifen möglich. Damit können Werkstätten
ihren Kunden bei einem beschädigten
neuwertigen Reifen schnellen Ersatz beschaffen.
Persönliche Betreuung
Kundennähe und erstklassiger Service
stehen für Strietzel und sein Unternehmen
an erster Stelle. „Unsere Mitarbeiter
sind für die Kunden durchgehend
telefonisch und per E-Mail erreichbar“,
sagt der Tyremotive-Gründer. Sollte es
Fragen zu einer Bestellung oder Lieferung
geben, will das Unternehmen die
gleiche persönliche Betreuung bieten,
wie Kfz-Betriebe es vom Händler vor Ort
gewohnt sind. Damit soll die Anonymität
des Onlinehandels seinen Schrecken
verlieren.
Zudem ist Tyremotive laut Strietzel die
einzige Internetplattform mit Online-Retourensystem.
Innerhalb von 60 Minuten
nach der Bestellung können Aufträge im
System geändert oder storniert werden.
Ist die Ware bereits geliefert, kann der
Anwender bei einer Falschbestellung oder
Reklamation einen automatischen Rückholauftrag
auslösen. Die Reifen werden
dann von einem Paketdienst abgeholt.
Tyremotive garantiert die Gutschrift innerhalb
einer Woche. Handelt es sich um
einen Garantiefall, ist der Rückholauftrag
kostenlos. Andernfalls muss der Anwender
bei einer Bestellung im Wert von bis
zu 300 Euro Einlagerungskosten in Höhe
von 15 Prozent vom Warenwert tragen;
beziehungsweise zehn Prozent bei einem
Bestellwert von mehr als 300 Euro.