Konzepte der Standardisierung betrieblicher Anwendungssysteme ...

Grundlagen Seite 12
Da die Begriffe IS, Informationsverarbeitungssystem und AS in der WI meist unscharf
oder synonym Verwendung finden, wird in der vorliegenden Arbeit durchgängig der
Begriff Anwendungssystem verwendet. AS werden als sozio-technisches System
gesehen, worin Menschen und Maschinen über Kommunikationsnetze zur Erfüllung
betrieblicher Aufgaben verknüpft werden. AS sind somit IT-gestützte Informationsund
Kommunikationssysteme (IKS). 59 Nicht unter diese Definition fallen bspw.
betriebswirtschaftliche Kennzahlensysteme ohne IT-Unterstützung, die zwar ein IS
(im engeren Sinne) darstellen und auch Menschen sowie betriebliche Aufgaben
logisch verbinden, allerdings keine Automationskomponente durch IT enthalten. 60
Anwendungssysteme werden in der WI in operative und dispositive Systeme
unterschieden: Operative IS unterstützen die primären Wertschöpfungs- und
Geschäftsprozesse im Unternehmen und stellen auf eine effiziente
Ressourcennutzung sowie die Realisierung von Rationalisierungspotenzialen ab;
hierzu zählen insbesondere Administrations- und Dispositionssysteme, die durch
eine hohe Anzahl an atomaren Transaktionen gekennzeichnet sind. Hingegen
unterstützen dispositive Systeme Aufgaben und Prozesse der
Unternehmensführung, zielen auf die Verbesserung von Planung und Kontrolle in der
Organisation und können durch analytische Funktionalitäten und eine geringere
Transaktionshäufigkeit charakterisiert werden. 61
Bedarf an Kommunikationsstandards und Schnittstellenstandardisierung
Der Austausch von Informationen in einem betrieblichen AS erfolgt über
Kommunikation zwischen dezentralen Aufgabenträgern bzw. AS, wobei die
Unternehmensprozesse nicht vor informationstechnischen und organisatorischen
Schnittstellen halt machen. Daraus resultiert ein Bedarf an
Kommunikationsstandards bzw. an Standardisierung der entsprechenden
Schnittstellen oder Systemelemente des betrieblichen AS62 , um ein ganzheitliches,
integriertes betriebliches AS realisieren zu können. Deshalb wird im Folgenden auf
die Vernetzung bzw. Integration von AS als Ziel und Einsatzfeld von Standards bzw.
der Standardisierung von AS eingegangen.
59 Vgl. Mertens et al. (2003), S. 3-4.
60 Einschränkend ist bei dieser Definition festzuhalten, dass zu klären ist, was unter IT-Unterstützung
bzw. Automation zu verstehen ist. So kann in einer sehr weiten Auslegung bspw. sowohl ein
Telefongespräch als auch der Einsatz von EDI (Electronic Data Interchange) zum elektronischen
Datenaustausch als IT-Unterstützung gesehen werden.
61 Vgl. Mertens et al. (2003), S. 4 sowie Mertens (2001), S. 11-13.
62 Vgl. Buxmann (1996), S. 11-14.