Tourismus in Thüringen - Susanne Hennig

Drucksache 5/2790
Thüringer Landtag - 5. Wahlperiode
Es gibt in Thüringen insgesamt sieben zertifizierte Premiumwege (Stand 31. Dezember 2010).
Deutsches Wandersiegel "Premiumweg"
Jahr Zertifizierte Wanderwege in Thüringen
2006 Hochrhöner Premiumweg (Nachzertifizierung
2010)
2007 Extratour Meininger
Extratour Vorderrhönweg
Extratour Keltenweg
Extratour Gebaweg
Extratour Point Alpha-Weg
Premiumweg P6 (Grünes Band)
Quelle: TTG
Qualitätssiegel "Bett und Bike" Betriebe des ADFC
Alle Beherbergungsunternehmen, die ihr Angebot auf die Bedürfnisse von Radtouristen ausgerichtet
haben, können dieses Qualitätssiegel beim ADFC beantragen. Eine Gültigkeitsdauer ist
nicht festgelegt.
Es gibt in Thüringen 120 zertifizierte Bett- und Bike-Betriebe (Stand 31. Dezember 2010).
Qualitätssiegel "Bett & Bike"
Jahr Anzahl der ausgezeichneten Betriebe
2006 61
2007 82
2008 104
2009 110
2010 120
Quelle: TTG
16. Welche Zielstellung wird mit der Vergabe des Qualitätssiegels "Q-Servicequalität Thüringen" angestrebt?
Das TMWAT fördert seit 2003 die Initiative ServiceQualität Deutschland in Thüringen, die seit 2009
bundesweit etabliert ist. Mit der Verleihung des Qualitätssiegels soll eine kontinuierliche Verbesserung
und Weiterentwicklung der Servicequalität in den teilnehmenden Unternehmen erzielt werden.
Mit der Initiative wird den Leistungsanbietern ein Instrument zur Verfügung gestellt, welches sie
unterstützt, den sich ändernden Kundenansprüchen gerecht zu werden, die Servicequalität zu verbessern
und die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen im Tourismus sowie der Destination Thüringen
zu stärken. Im Einzelnen werden folgende Ziele verfolgt:
• Einführung eines Qualitätsmanagementsystems
• Nachhaltige und schrittweise Verbesserung der Qualität
• Kreation, Förderung und Kommunikation eines einheitlichen Q-Standards
• Steigerung des Qualitätsbewusstseins
• Förderung der Zusammenarbeit zwischen Dienstleistungsbetrieben
• Verbesserung der Mitarbeiterfreundlichkeit und Kundenbindung
• Vergabe eines einheitlichen Qualitätssiegels in ganz Deutschland als Orientierung für den Gast.
Die Dienstleistungsqualität soll dabei nachhaltig gestärkt werden, um langfristig die Existenz der
teilnehmenden Betriebe zu sichern. Die Praxisrelevanz für die Zielgruppe der klein- und mittelständischen
Unternehmen steht hierbei im Vordergrund.
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