Engagement und Zufriedenheit bei den ... - Telefonseelsorge

GAWO e.V. Analyse der Befragung der Ehrenamtlichen Seite 44 / 56
ausgeprägtes intrinsisches Wertesystem oder eine intrinsische Orientierung entsteht eine Soll-
Vorstellung der ehrenamtlichen Tätigkeit, die sich nicht immer mit der Realität in
Übereinstimmung bringen läßt. Zudem kann sich die damit einhergehende Sinnhaftigkeit
nicht an materiellen Resultaten messen lassen. Erlebnisse und Momente lassen sich eben nur
sehr schwer erfassen, dürften aber in ihrer Realität weniger der erwarteten Intensität
entsprechen oder gar in Konkurrenz mit anderen Schwerpunkten eines „sozialen“
Wertesystems stehen. Man denke nur an die insgesamt herausragende Rolle von Familie und
Freunden (s.o.).
5.5 Zufriedenheit und Anstoß
Die Variable Anstoß markiert neben den Hintergrundvariablen zur Erklärung der
Entscheidung für das ehrenamtliche Engagement den konkreten Auslöser. Es liegt daher die
Frage nahe, ob sich auch der Anstoß zur Aufnahme eines Ehrenamtes auf die Zufriedenheit
auswirkt?
Bei der Prüfung eines Zusammenhanges durch eine Regressionsanalyse unter Einschluss aller
möglichen Anstoßmomente kann unter diesen nur für drei ein signifikanter Einfluss bestimmt
werden. Als Auslöser für die Initiative zu einem Ehrenamt bei der TelefonSeelsorge wirken
sich auf die Zufriedenheit aus: Aktive im Umfeld, die direkte Ansprache und nicht-kirchliche
Medien (vgl. Tabelle 10). Das Modell besitzt allerdings lediglich ein korrigiertes R² von 0,007
und damit nur einen geringen Erklärungswert. Wie bereits durch die Beta-Koeffizienten zu
sehen ist, wirken sich Aktive im Umfeld am stärksten auf die Zufriedenheit aus. Diese
Ergebnisse lassen sich durch eine Regressionsanalyse mit schrittweisem Ausschluss
bestätigen, die nur diese eine Variable in ein Erklärungsmodell mit einbezieht.
Tabelle 10:
Ergebnisse der Regressionsanalyse für „Anstoß“ mit der
abhängigen Variable: Zufriedenheit insgesamt
Modellvariable Beta Signifikanz
Anstoß durch Aktive im Umfeld ,101 ,000
Anstoß durch direkte Ansprache ,057 ,015
Anstoß durch Info-Stelle/ Agentur -,004 n.s.
Anstoß durch kirchliche Medien ,013 n.s.
Anstoß durch nicht-kirchliche Medien ,053 ,043
Anstoß durch Erlebnisse ,027 n.s.
Anstoß durch Sonstiges ,005 n.s.