Bericht Prsi

Empfehlung Weiters empfiehlt der Landes-Rechnungshof, den Einsatz der
Kosten/Leistungs-Rechnung zu forcieren und eine Erfassung der
Arbeitszeit zumindest in jenen Bereichen verbindlich vorzuschreiben, in
denen ein hoher Grad an Projektarbeit besteht.
Vorgaben CobiT
Im Hinblick auf die teilweise hohen budgetären Mittel, die für neue
Informationssysteme und für die Weiterentwicklung bestehender
Informationssysteme aufgewendet werden, kann auf eine entsprechende
Überprüfung von Kosten und Nutzen nicht verzichtet werden.
Der Landes-Rechnungshof empfiehlt die Durchführung von
Kosten/Nutzen-Berechnungen unmittelbar nach Abschluss von Projekten
sowie nach etwa einem Jahr in Form formeller Informationssystem-Audits.
Diese Audits sollten sowohl bei Neuentwicklungen, als auch bei größeren
Weiterentwicklungen von Informationssystemen durchgeführt werden, um
die getroffenen Annahmen hinsichtlich Kosten und Nutzen zu verifizieren
und gegebenenfalls Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten.
3.4. Personalwesen (PO7)
Die Personalressourcen der Abteilung PrsI – Informatik,
insbesondere im Fachbereich Systemtechnik und Anwenderbetreuung,
sind knapp bemessen; bei der Besetzung von Stellen treten
Engpässe auf; die Aus- und Weiterbildung sollte verstärkt werden.
Um Kontrolle über den IT-Prozess „Personalwesen“ zu erlangen, fordert
CobiT die Anwendung fundierter Techniken der Personalführung, um eine
Maximierung der Beiträge der Mitarbeiter an die IT-Prozesse zu erreichen.
Zu berücksichtigen sind dabei:
- Rekrutierung und Förderung
- Befähigungsanforderungen
- Schulung
- Bewusstseinsbildung
- Quertraining
- Zulassungsverfahren
- objektive und messbare Leistungsbeurteilung
Dieser Subprozess gliedert sich in insgesamt sieben Kontrollziele, wobei
nachfolgend die wesentlichsten kurz dargestellt werden.
Laut CobiT sollte das Management sicherstellen, dass Mitarbeiter laufende
Weiterbildung erhalten, um ihre Arbeit wirksam ausführen zu können.
Aus- und Weiterbildungsprogramme sollten regelmäßig überprüft werden.
Das Management sollte für ausreichendes Cross-Training oder
Stellvertretung von identifizierten Schlüsselpersonen sorgen, um für
Ausfälle gerüstet zu sein.
Seite 20