Bericht Prsi

Überwachung Andererseits werden im Rahmen desselben Outsourcing-Vertrages
Softwarewartungsaufträge nach der Erstellung eines Pflichtenheftes in
Zusammenarbeit mit dem Informatikbeauftragten nach tatsächlichem
Aufwand beauftragt und abgerechnet, wobei hier für einzelne in
Leistungsblätter zusammengefasste Anwendungen maximal zu
beauftragenden Stunden festgeschrieben werden. Diese Leistungsblätter
dienen als Vertragsbestandteil. Eine maximale Kostenobergrenze für
Wartungsarbeiten der einzelnen Anwendungen wird nicht vereinbart. Die
vom Auftragnehmer geleisteten Stunden für die Softwarewartungsarbeiten
werden monatlich vom Auftragnehmer erfasst und dem jeweiligen
Informatikbeauftragten der betroffenen Dienststelle zur Kontrolle
übermittelt. Nach einer sachlichen und rechnerischen Überprüfung der
Aufzeichnungen durch den Informatikbeauftragten folgt eine neuerliche
Überprüfung durch den zuständigen Fachbereichsleiter der Abteilung PrsI
– Informatik im Amt der Vorarlberger Landesregierung und danach die
Bezahlung der Rechnung.
Sonstige Überwachungsmaßnahmen sind im Vertrag nicht vorgesehen.
Im Amt der Vorarlberger Landesregierung werden zahlreiche komplexe
Informatik-Applikationen teils als Querschnitts-, teils als Fachapplikationen
betrieben.
Gemäß Erfahrungen aus der Privatwirtschaft belaufen sich die
Aufwendungen für die Wartung und Weiterentwicklung solcher Systeme
auf das zwei- bis vierfache der Entwicklungskosten.
Im Interesse einer gesicherten Betriebsbereitschaft dieser Informatik-
Applikationen sollte die Wartung und die Weiterentwicklung als System-
Lebens-Zyklus-Planung und als jährliche Release-Planung durchgeführt
werden.
Wesentliche Planungsinhalte sollten für jede Informatik-Applikation das
Erstellungsjahr, die Erstellungskosten, die Anzahl der Nutzer, die
Beschreibung der Nutzergruppen (Abteilungen/Dienststellen),
voraussichtliche Lebensdauer, die Releasepolitik (Änderungswesen,
Periodizität, Durchführen und Testen von Änderungen,
Ausbreitungsstrategie, etc.), das jährliches Budget und Soll/Ist-Vergleiche
über alle Einsatzjahre sein.
Dazu sind von der Abteilung PrsI – Informatik auch entsprechende
Übersichten, Zusammenstellungen, etc. zu führen und mit den
Benutzervertretern abzustimmen.
Bezogene Dienstleistungen von Drittparteien müssen ebenso wie
organisationsinterne Prozesse laufend hinsichtlich ihrer ordnungsmäßigen
und zweckmäßigen Durchführung überwacht werden.
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