Bericht Prsi

Bewertung Die Projektleitung wird gefordert sein, vor allem auch Fragen nach dem
WIE (Methoden, Techniken, Ressourcen, etc.) im Hinblick auf die
Entwicklungs- und Einführungsprozesse für Informationssysteme zu
beantworten.
Empfehlung Der Landes-Rechnungshof empfiehlt, die Einbeziehung der Abteilung PrsI
- Informatik in die Ausarbeitung einer professionellen Projektmanagement-Methode
für das Amt der Vorarlberger Landesregierung. Auf
dem allgemeinen Standard aufbauend, sollten die Erfordernisse von
Informatik-Projekten - auf Basis von international bewährten Grundlagen
– besonders berücksichtigt werden.
Weiters empfiehlt der Landes-Rechnungshof, die benötigten internen
Personalkapazitäten zu ermitteln und in den Projektanträgen als Grundlage
für ein umfassendes Projektcontrolling anzuführen. Die Zusammenarbeit
zwischen der Abteilung PrsI - Informatik und anderen Abteilungen und
Dienststellen sollte klar definiert, im Projektantrag ersichtlich und durch
Mitzeichnung vereinbart sein.
Angesichts der immer wieder auftretenden Abweichungen der
Projektrealisierung von der Projektplanung empfiehlt der Landes-
Rechnungshof, künftig projektspezifische Qualitätspläne zu erstellen und
diese in der Praxis auch anzuwenden.
4. Beschaffung und Einführung (BE)
Die Subprozesse dieser Domäne erscheinen dem Landes-Rechnungshof
zumindest im Bereich der Hardware- und Standardsoftwarebeschaffung
angemessen gestaltet. Auf eine nähere Untersuchung wurde daher
verzichtet.
5. Auslieferung und Unterstützung (AU)
Die Domäne „Auslieferung und Unterstützung“ betrifft die effektive
Bereitstellung der gewünschten Dienstleistungen, welche vom
traditionellen Betrieb über Sicherheits- und Kontinuitätsfragen bis zur
Ausbildung reichen. Zum Betrieb von Dienstleistungen müssen die
notwendigen Unterstützungsprozesse etabliert werden. Diese Domäne
beinhaltet auch die eigentliche Datenverarbeitung durch Anwendungen,
welche oft unter dem Begriff „applikationsabhängige Kontrollen“ geführt
werden.
Diese Domäne setzt sich aus folgenden 13 Subprozessen zusammen:
- Definition von Dienstleistungsgraden (AU1)
- Handhabung der Dienste von Drittparteien (AU2)
- Leistungs- und Kapazitätsmanagement (AU3)
- Sicherstellen der kontinuierlichen Dienstleistung (AU4)
- Sicherstellen der Systemsicherheit (AU5)
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