Midrange MAGAZIN – Juli 2007

Hochverfügbarkeit nach Modellen definieren
IT-Notfall … und dann?
Die hochverfügbare IT gibt es nicht, sie muss für jedes Unternehmen genau definiert werden.
Eric Nürnberger, Geschäftsführer der NCT GmbH, spricht mit Thomas Seibold über
die Möglichkeiten und Potentiale einer maßgeschneiderten Hochverfügbarkeitslösung.
Thomas Seibold: Was muss ein Mittelständler
beachten, wenn er seine IT
hochverfügbar machen will?
Eric Nürnberger: In der Vergangenheit
waren es im Wesentlichen die wirtschaftlichen
Aspekte – also Verlust von umsatz
und gewinn – sowie der Vertrauensverlust
von Zulieferern und Kunden, die zu
Eric Nürnberger
geschäftsführer
der NCT gmbH
eric.nuernberger@
nctgmbh.de
Hochverfügbarkeitslösungen geführt haben.
Bei diesen Betrachtungen wurden
rechtliche Aspekte und Verantwortung
der unternehmensleitung in den meisten
Fällen vergessen – oder es wurde ihnen
weniger Bedeutung zugeordnet. Das gehört
der Vergangenheit an, da man sich
heute darüber im Klaren ist, welche horrenden
Auswirkungen aus den gesetzen
von KonTrag über Oxley Act bis zu Basel
II für unternehmen und deren geschäftsführung
entstehen können.
Wir sehen uns in erster Linie als HA-
Beratungsunternehmen. Zu Beginn wird
deswegen eine Business-Analyse des
unternehmens vorgenommen. Diese
erfolgt unter dem Aspekt: ‚Wie lebt das
unternehmen bei einem IT-Notfall weiter?’
Es wird nachgezeichnet, was das
Kerngeschäft ist; außerdem erkennt
man bei dieser untersuchung, welche
Prozesse und Daten in jedem Fall gesichert
und verfügbar sein müssen.
Alle Prozesse, die um das Kerngeschäft
gelagert sind, werden definiert – und
vertretbare Ausfallzeiten werden zugeordnet.
Die Ergebnisse führen zu einem
geschäfts-/Verfügbarkeitsmodell, das
beschreibt, mit welchen Einsätzen und
angenommenen Parametern welche
Auswirkungen hervorrufen können. In
dieser Stufe werden bereits Empfehlungen
gegeben, die Lösung oder Teile
daraus entweder intern als Demand-Lösung
oder auch als BCM-Dienstleistung
zu installieren und zu integrieren.
Am Ende steht die auf das unternehmen
maßgeschneiderte HA-Lösung.
Aber Achtung! Jede HA-Lösung ist nur
so sicher wie geplant, wenn regelmäßig
Tests und Notfallübungen durchgeführt
werden. Erst die Übungen zeigen, ob die
Menschen im „Worst Case“ keine Fehler
machen und richtig reagieren.
Thomas Seibold: Welche Services bieten
Sie Ihren Kunden an?
Eric Nürnberger: Wir können aus einem
großen eigenen Lösungs-Portfolio schöpfen.
Dieses bewegt sich von der Lösung
im eigenen Haus des Kunden über ASP
bis hin zur BCM- (Business Continuity
Management-) Lösung.
Die Zukunft gehört klar maßgeschneiderten
BCM-Services. Das Management
der unternehmen kann mit
diesen nachts ruhiger schlafen, denn
was immer die Schwerpunkte der Notfallplanung
sind – vom Workplace Recovery,
System Hosting Service, e-Mail
Continuity Service bis hin zum Shipout
Service –, unsere Experten übernehmen
mit ihrer Kompetenz die Verantwortung.
Je nach Kundenanforderung bieten wir
diesen BCM-Service auch embedded in
einem Rechenzentrum an.
Thomas Seibold: Wohin geht der Trend
in Sachen HA?
Eric Nürnberger: „Je mehr kritische
Anwendungen in den unternehmen gefahren
werden, desto mehr HA wird die
Zukunft beherrschen“. unter diesem
Slogan entwickelt sich schon heute der
Markt. Betrachtet man die stark wachsende
Zahl von VoIP-Anwendungen verbunden
mit deren kritischer Verfügbarkeit,
wird deutlich, dass der „Zug HA“
heute schon deutlich an geschwindigkeit
gewonnen hat, wobei die Höchstgeschwindigkeit
noch vor uns liegt.
Nachholbedarf sehen wir im Bereich
‚Rechenzentren‘. Im Vergleich zu den angloamerikanischen
Ländern ist hier ein
Bedarf an größe, Leistungsangebot und
Sicherheit. Die Mehrzahl der ASP-Provider
wird in der Zukunft den Ansprüchen
der unternehmen nicht genügen und wir
gehen von einer Bereinigung aus.
Die unternehmen haben den Trend
„Konzentration auf Kernkompetenz“ erkannt.
Von zehn Anfragen aus dem Mittelstand
in Sachen HA gehören acht Anfragen
in die Richtung Auslagerung. Der
Mittelstand ist auf dem richtigen Weg
und die unternehmen, die sich noch
nicht entschieden haben, werden ihre
Strategie mit Sicherheit in der nächsten
Zeit überprüfen.
NCT gmbH, Trebur
www.nctgmbh.de
07/2007 · MIDRANGE MAgAZIN
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