Jahresbericht 2004 - Schweizer Tourismus-Verband
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Qualitäts-Gütesiegel für den <strong>Schweizer</strong><br />
<strong>Tourismus</strong><br />
Was steckt hinter dem Qualitäts-Gütesiegel?<br />
Das Programm «Qualitäts-Gütesiegel für den <strong>Schweizer</strong><br />
<strong>Tourismus</strong>» wird von den touristischen Dachverbänden<br />
unterstützt und hat zum Ziel, in den touristischen Betrieben<br />
das Qualitätsbewusstsein zu steigern und so die<br />
Dienstleistungsqualität im Ferien-, Kongress- und Reiseland<br />
Schweiz ständig weiter zu entwickeln.<br />
Das Qualitäts-Gütesiegel Stufe I attestiert fortwährende<br />
Aufmerksamkeit für hohe Servicequalität.<br />
Das Qualitäts-Gütesiegel Stufe II bezieht auch die<br />
Führungsqualität mit ein. Es wird Betrieben verliehen,<br />
die von externen Testpersonen beurteilt worden<br />
sind.<br />
Die Auszeichnung Stufe III wird jenen Betrieben<br />
verliehen, die ein umfassendes Qualitätsmanagement-System<br />
(QMS) mit internationaler Anerkennung<br />
erarbeitet und erfolgreich umgesetzt haben.<br />
Detaillierte Informationen und die Liste der Q-Betriebe<br />
finden Sie unter www.swisstourfed.ch.
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