Geschäfts bericht 2011 - Helvetia Gruppe

lich negativeren Markterwartung hat Helvetia dennoch
eine solide Vertriebsleistung erzielt. Unter anderem
durch die Platzierung von vier erfolgreichen
Tranchenprodukten mit einem Volumen von über
CHF 150 Mio. im Jahr 2012 soll – neben dem dominierenden
Bankenvertrieb – die Steigerung der
Lebens v ersicherungsprämien im Agentenvertrieb
forciert werden, um der allgemein rückläufigen
Nachfrage entgegenzuwirken. Das Lebengeschäft,
in dem der wesentliche Teil der Kapitalanlagen verwaltet
wird, wurde 2011 auch ergebnisseitig von der
Finanzkrise beeinflusst. Zwar sind die laufen den
Erträge aufgrund der Wiederanlage zu höheren
Z insen gestiegen, jedoch mussten marktbedingte
Wertverluste auf dem Bestand verzeichnet werden.
Dynamisches Nicht­Lebengeschäft
Das Nicht­Lebengeschäft hat wiederholt ein sehr
dynamisches Wachstum ausgewiesen. Mit einem
Plus von 15.3 Prozent in Originalwährung (in CHF:
3.7 Prozent) und einem Volumen von CHF 518.5
Mio. wächst Helvetia wiederholt deutlich über dem
italienischen Markt, für den ein Plus von rund 3 Prozent
erwartet wird. Dies bestätigt und festigt die gewählte
strategische Aufstellung im Vertrieb: Alle
Vertriebskanäle – Agenten, Broker und die Insurance
Corners in den ENI­Betriebsstätten – haben
zu diesem Erfolg, der sich über nahezu alle Sparten
des Nicht­Lebengeschäftes erstreckt, beigetragen.
Allen voran wuchs das Motorgeschäft, aber
auch die übrigen Branchen konnten gesamthaft
spürbar zulegen. Im Rahmen der Forcierung
des «Worksite Marketing» hat Helvetia in Italien
2 011 zwei neue Vereinbarungen abgeschlossen.
Mit AgustaWestland, einem anglo­italienischen
Helikop ter­Hersteller, und Terna, einem im Energiesektor
tätigen Unternehmen, erhält Helvetia Italien
Zugang zu über 7 000 Mitarbeitenden. Unterstützt
wird das Wachstum von einer ausgezeichneten Serviceleistung.
In einer Branchenumfrage zur Kundenzufriedenheit
in der Motorfahrzeugversicherung
führte Helvetia 2011 das Ranking in einigen wesentlichen
Kategorien wie Kundenbindung oder Schadenregulierung
an.
Die Netto Combined Ratio hat sich gegenüber
dem Vorjahr um 1.5 Prozentpunkte verbessert. Dies
ist vor allem auf die Reduktion des Kostensatzes um
3.1 Prozentpunkte zurückzuführen. Bedingt durch
operative Fortschritte und die Zunahme an tiefer
provisioniertem Motorgeschäft ist der Kostensatz
gesunken, während der Schadensatz durch die Verschiebung
im Produktemix leicht gestiegen ist. Insgesamt
liegt die Netto Combined Ratio bei 98.4
Prozent.
Strategie auf Kurs
Das Marktumfeld dürfte sich auch 2012 sehr anspruchsvoll
zeigen. Um auf Wachstumskurs zu bleiben,
soll der Vertrieb von Lebensversicherungen
über das Agentennetzwerk dynamisiert und das
Worksite Marketing­Konzept forciert werden. Mit
den beiden neu gewonnenen Grossunternehmen
konnte bereits ein wesentlicher Grundstein gelegt
werden. Wichtige Initiativen im Strategiefeld «Kundentreue»
betreffen vor allem die Implementierung
der gruppenweiten CRM­Plattform sowie den neuen
Werbeauftritt, der 2012 auch am italienischen
Markt lanciert wird.
Spanien
Angesichts der angespannten Wirtschaftslage fällt
der Leistungsausweis des spanischen Ländermarktes
für 2011 durchwegs erfreulich aus. Spanien gehört
zu jenen Versicherungsmärkten, die von den
Auswirkungen der Finanzkrise spürbar gezeichnet
sind. Im Nicht­Lebengeschäft ist der Markt nach wie
vor rückläufig, und auch die Nachfrage nach Lebenprodukten
ist, verglichen mit der vormaligen Entwicklung,
sehr zurückhaltend. In diesem rezessiven
Umfeld ist es Helvetia Spanien gelungen, mit einem
Plus von 0.3 Prozent (in CHF wechselkursbedingt:
–9.8 Prozent) das Gesamtvolumen leicht zu steigern.
Die verbuchten Prämien belaufen sich auf gesamthaft
CHF 427.5 Mio. Trotz sinkender Volumen in
der Nicht­Lebenversicherung und rückläufiger Anlageerträge
konnte Helvetia Spanien mit CHF 23.8
Mio. auch 2011 wieder einen soliden Ergebnisbeitrag
liefern. Dieser bleibt jedoch hinter dem Vorjahr
zurück.
Wachstumsstarkes Lebengeschäft
Im Lebenbereich erwies sich das Kollektivgeschäft –
nicht zuletzt dank dem forcierten Absatz der Begräbniskostenvorsorge
über verschiedene Vertriebskanäle
– mit einem Plus von 12.0 Prozent wiederholt
als Wachstumsmotor. Aber auch in der anteilgebundenen
Versicherung wurde mit der Einführung
eines neuen Tranchenproduktes im 4. Quartal
ein deutlicher Impuls gesetzt. Dies konnte die rückläufigen
Volumen in der Einzelversicherung mehr
Spanien
Geschäftsentwicklung
Geschäftseinheiten ‹
Helvetia Geschäftsbericht 2011
69