Der-Bergische-Unternehmer_0118

Verkehrte Welt: Online-Riesen zieht es
in die Städte. Im letzten Juni eröffnete
Amazon einen „echten“ Buchladen in
New York. Nach Filialen in Berlin,
Frankfurt und Köln soll Modeonline-
Größe Zalando nun auch ein Geschäft in Düsseldorf
planen, hat die Rheinische Post im letzten
Jahr berichtet. Diese Entwicklung wird den klassischen
Einzelhandel sicherlich umtreiben, bringt
sie möglicherweise Konkurrenz, könnte aber
gleichzeitig ein Publikumsmagnet sein. Die Entscheidung
der Konzerne zeigt aber auch, dass sie
offenbar bei ihren Kunden den Wunsch entdecken,
real und nicht nur virtuell ihre Einkäufe zu erleben.
Wenn also die Internet-Größen im stationären
Handel einen Markt sehen, kann das bei aller
Sorge um zusätzliche Konkurrenz für die Einzelhändler
in unseren Städten auch ein Signal sein,
sich dem Wettbewerb zu stellen. Dass dafür neue
Konzepte und Lösungen gefunden werden müssen,
scheint ob der zunehmenden Digitalisierung
unabdingbar zu sein.
Einkaufserlebnisse schaffen
„Mit einer weiteren Steigerung des Umsatzes im
letzten Weihnachtsgeschäft setzt der Online-Handel
dem stationären Einzelhandel weiter zu“, sagt
Ralf Lindl, Manager des Einkaufscenters „Hofgarten“
in Solingen, ohne Umschweife. Diese Einschätzung
teilt der Handelsverband NRW, wie aus
einer aktuellen Pressemitteilung hervorgeht. Umsätze
hätten sich weiter auf den Online-Handel verlagert,
hieß es da. „Dem kann der stationäre Einzelhandel
dadurch begegnen, dass er weiter sein
Serviceangebot verbessert und seine Ware auf eigenen
Onlineplattformen anbietet und so online mit
offline verbindet, damit der Kunde einen Mehrwert
gegenüber reinen Onlineplayern hat“, nennt
Ralf Lindl eine Möglichkeit, sich für die Zukunft
neu aufzustellen. Für Shopping Center bedeute
dies, dass dem Kunden in noch viel größerem
Maße ein Einkaufserlebnis geboten werden müsse,
wozu der Onlinehandel niemals in der Lage sein
könne – „weil der Bestellvorgang einfach nicht alle
Sinne ansprechen kann.“
Das Angebot sei für ein Center wie den „Hofgarten“
natürlich nach wie vor das wichtigste Kriterium,
aber hinzu komme heute auch, für einmalige Shoppingerlebnisse
zu sorgen. „Ein Einkaufscenter
muss sich durch die Gestaltung in Bezug auf die
Architektur in den Standort einbringen und sollte
kein Fremdkörper sein. Darüber hinaus sollte es
ein Unikat sein, das genau für diesen Standort er-
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