Gesamtkonzeption der Förder

Kompromissbereitschaft
Wenn unterschiedliche Meinungen bestehen bleiben, ist eine Lösung anzustreben, mit
der beide Seiten, sowohl Eltern und gesetzliche Betreuer als auch Mitarbeiter zugunsten
der Bewohner einverstanden sind.
Wertmaßstab ist das Wohlergehen der Bewohner. Im Falle einer fehlenden Einigung ist
die Bereichsleitung bzw. Wohnstättenleitung mit einzubeziehen.
Kritikfähigkeit und Kritikbereitschaft
Die Mitarbeiter sollen entgegengebrachte Kritik ernst nehmen und wenn möglich direkt
bearbeiten. Die zuständigen Mitarbeiter sind zu informieren und das Beschwerdemanagement
mit ein zu beziehen. Falls nötig, werden die kritisierten Punkte im Teamgespräch
behandelt. Je nach Inhalt der Kritikpunkte erfolgt die Bearbeitung gemeinsam
mit Bereichsleitung, Wohnstättenleitung und Geschäftsführung.
Die Eltern, gesetzlichen Betreuer müssen erfahren, was aus ihren Anregungen geworden
ist bzw. ob die Umsetzung erfolgte.
Wichtig für die Zusammenarbeit mit den Eltern, gesetzlichen Betreuern ist, diese in ihrer
Kritikfähigkeit zu unterstützen. Dies gehört zu dem nötigen Austausch zwischen Eltern,
gesetzlichen Betreuern und Mitarbeitern. Offenheit im Umgang mit Kritik hilft größeren
Konflikten vorzubeugen, die auch ihre Ursachen in Missverständnissen haben können.
Fachliche Beratung und Unterstützung
Die Möglichkeit der fachlichen Beratung und Unterstützung durch internes und ggf. externes
Fachpersonal ist für die Eltern und gesetzlichen Betreuer offen, wird ihnen ermöglicht
und zugänglich gemacht.
Formen und Inhalte der Elternarbeit
Elternabende
Über Elternabende und andere gemeinsame Veranstaltungen mit Eltern, gesetzlichen
Betreuern und den Mitarbeitern kann die Zusammenarbeit intensiviert werden.
Gemeinsame Veranstaltungen und Aktivitäten können das Kennen lernen und die Bildung
einer Vertrauensbasis erleichtern und beschleunigen, um dann in die gewünschte
regelmäßige Kooperation, die auch für unsere Betreuten eine verlässliche Komponente
darstellen sollte, überzugehen.
Eltern- und Betreuerkreis
In der FWS gibt es einen Eltern- und Betreuerkreis, der sich als „Mitwirkungsorgan“
mehrere Aufgaben zum Ziel gesetzt hat:
• übergeordnete Themen der FWS zu erörtern und mit der Leitungsebene zu beraten;
• Interessen und Wünsche von Eltern/gesetzlichen Betreuern erkennen und bündeln;
• Unterstützung anderer Eltern/gesetzlichen Betreuer.
Alle Betreuungsbereiche sind mit einer Person vertreten. Eine aktuelle Liste der Mitglieder
ist in der Verwaltung der FWS erhältlich.
Teilnahme an THP-Konferenzen (THP = Individuelle Hilfeplanung)
Eltern und gesetzliche Betreuer sind grundsätzlich in die Arbeit mit den Bewohner einzubinden.
Auch deren Vorstellungen und Wünsche müssen neben dem Willen der Bewohner
berücksichtigt werden. Der individuelle Hilfeplan wird von den Mitarbeitern ge-
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