Qualitätsmanagement – Handbuch - Orthopädie Technik Bauche ...

Qualitätsmanagement – Handbuch
4.7 Lenkung der vom Kunden beigestellten Produkte
Kapitel 4.7 Lenkung der vom Kunden beigestellten Produkte
4.7.1 Ziel und Zweck
4.7.1 Ziel und Zweck
4.7.2 Anwendungsbereich
4.7.3 Zuständigkeiten und Verantwortungen
4.7.4 Durchführung
4.7.5 Mitgeltende Unterlagen
Durch Festlegung der Verfahren soll Fehlern in der Bearbeitung von Hilfsmitteln, die im Besitz
und Gebrauch des Kunden waren und geändert, und/ oder in Teilen neu angefertigt werden,
vorgebeugt werden, bzw. die Qualität der auszuführenden Arbeit gesichert und dokumentiert
werden.
4.7.2 Anwendungsbereich
Die hier beschriebenen Verfahren erstrecken sich auf vom Kunden beigestellte Produkte aus
unserer oder fremder Produktion. Dies sind Hilfsmittel, die während der Lebenszeit des
Produktes, den sich ändernden Anforderungen oder Körpermaßen des Kunden durch
Neuanfertigung von Bauteilen geändert oder ergänzt werden, oder bei denen einzelne Bauteile
nach Verschleiß oder Beschädigung ersetzt werden müssen.
Beigestellt bedeutet in diesem Fall, das es sich um getragene und/ oder benutzte Waren oder
Hilfsmittel handelt.
4.7.3 Zuständigkeiten und Verantwortungen
Zuständig für die Bedarfsmeldung bei Reparaturen und/ oder Änderungen sind die jeweiligen
Fachabteilungen, die den Vorgang an die Leitung des zuständigen Fachbereiches weiterleiten.
Die Fachabteilungen arbeiten auf Anweisung des behandelnden Arztes, oder der
therapeutischen oder klinischen Einrichtung. Gegebenenfalls wird die Änderung oder Ergänzung
mit dem verordnenden Arzt und dem Patient gemeinsam noch einmal besprochen.
Der, auf Grund der Verordnung, zu erstellende Kostenanschlag wird an den Kostenträger zur
Genehmigung weitergeleitet.