Qualitätsmanagement – Handbuch - Orthopädie Technik Bauche ...
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4.17.6 Hinweise und Anmerkungen<br />
<strong>Qualitätsmanagement</strong> <strong>–</strong> <strong>Handbuch</strong><br />
4.17 Interne Qualitätsaudits<br />
Dokumentation<br />
Auditberichte und zugehörige Dokumente wie Fragenkatalog, Bewertungsschema usw. werden als<br />
Qualitätsaufzeichnungen behandelt, gemäß QM-Element 4.16 „Lenkung von<br />
Qualitätsaufzeichnungen“.<br />
Auditanlässe<br />
• Neue Unternehmensstrategien und Ziele<br />
• Senken der Kosten<br />
• Kundenbeanstandungen sind zu hoch<br />
• Probleme im Service<br />
• Überwachung des QM Systems<br />
Den zu auditierenden Bereich festlegen<br />
• Bei zyklischen Audits ist der zu auditierende Bereich durch den Auditplan, der die Reihenfolge<br />
der Audits festlegt, zeitlich vorgegeben.<br />
• Den zu auditierenden Bereich nach Produktionsabläufen eingrenzen.<br />
Vorbereitungszeit<br />
• Zur Auditvorbereitung wird ein Zeitraum von zwei Arbeitswochen vorgegeben.<br />
Aufnahme des Istzustandes<br />
• Die Wirksamkeit der QM Maßnahmen und der Qualitätssicherungsmaßnahmen wird durch<br />
Stichprobenbeurteilung an verschiedenen Arbeitsplätzen im Bereich durchgeführt. Hierbei liegt<br />
der Schwerpunkt der Auditdurchführung in der Berwertung der praktischen Anwendung von<br />
Qualitätssicherungsmaßnahmen.<br />
Erstellen des Auditberichtes<br />
• Der Auditbericht ist eine schriftliche Zusammenfassung der Ergebnisse eines Audits, der sich<br />
auf Fakten und Beobachtungen stützt.<br />
4.17.7 Mitgeltende Unterlagen<br />
• Verfahrensanweisung Beratung und Verkauf Sanitätshaus<br />
• Verfahrensanweisung Beschaffung Produkte und Dienstleistungen<br />
• Verfahrensanweisung Herstellung und Anpassung in der <strong>Orthopädie</strong>technik<br />
• Verfahrensanweisung Herstellung u. Anpassung in der <strong>Orthopädie</strong>schuhtechnik
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