Berliner Kurier 06.10.2019

34 REISE BERLINER KURIER, Sonntag, 6. Oktober 2019
MiteinpaarTrickspreiswert
überdenWolkenschweben
Suche nach günstigen Flügen: Online oder im Reisebüro, direkt bei der Airline oder über einen Drittanbieter?
Für 50 Euro nach Paris fliegen?
Oder für 250 Euro nach
Palma de Mallorca? Wer im
Internet nach Flügen sucht,
findet ein fast unerschöpfliches
Angebot. Aber bekommt
man bei den Portalen auch
wirklich immer den besten
Preis?
Nur auf den ersten Blick, wie eine
Untersuchung des Europäischen
Verbraucherzentrums
(EVZ) in Kehl zeigt. Denn bei
manchen Portalen verstecken
sich Zusatzkosten. Das bedeutet:
Nutzer bekommen erst einen
günstigen Preis für ihren
gewünschten Flug angezeigt.
Wer das Ticket dann kaufen
will, muss aber plötzlich deutlich
mehr bezahlen.
In dem Fall, den die Verbraucherschützer
untersuchten,
mussten Kunden, die den günstigen
Preis haben wollten, eine
kostenpflichtige Mitgliedschaft
bei dem Portal abschließen.
Der Normalpreis für Nicht-
Mitglieder wurde nur angezeigt,
wenn man „Alle Preise
anzeigen“ anklickt. Dieser Hinweis
ist aber für Verbraucher
schwer erkennbar. Eine kostenpflichtige
Mitgliedschaft ist
aber nicht der einzige Grund,
warum Tickets auf Portalen
mitunter mehr kosten, als ursprünglich
angenommen. „Einige
Buchungsportale bieten
nur günstige Flüge an, wenn
man die eigene Kreditkarte des
Portals nutzt“, erklärt André
Schulze-Wethmar, Rechtsexperte
beim EVZ.
Auch durch Bearbeitungsgebühren,
Zusatzkosten und Service-Fees
könnten in Einzelfällen
Gebühren von bis zu über
100 Euro entstehen. Grund dafür
ist manchmal fehlendes
Aufgabegepäck bei Fluganzeigen.
Fügt man das im späteren
Buchungsverlauf hinzu, steigt
der Preis. „Das können dann
schon mal 20 bis 30 Euro sein“,
erklärt der Jurist.
Verbraucher haben mit der
Wahl ihrer Suchkriterien
durchaus auch Einfluss auf den
Preis für ihr Flugticket. Wer
zum Beispiel beim Flughafen
flexibel ist, kann unter Umständen
günstiger zum Ziel kommen.
So zeigt eine Auswertung
von Suchanfragen des Vergleichsportals
Check 24, dass
Kunden bis zu 60 Prozent weniger
zahlen, wenn sie nicht
nur den nächstgelegenen Airport
wählen.
Generell gilt: Tickets über die
Airline zu kaufen lohnt sich
meistens. Selbst mit einem jährlich
zu zahlenden Abo seien bei
den von der Stiftung Warentest
untersuchten Flugportalen ausgewählte
Flüge rund ein Drittel
teurer gewesen als bei der Fluggesellschaft.
Das liegt daran,
dass Flugportale von den Airlines
nicht bezahlt werden und
Serviceleistungen mit Aufschlag
anbieten.
Doch warum schwanken
Preise manchmal schon, wenn
man die Suchergebnisse aktualisiert?
Schulze-Wethmar verweist
hier auf das Preismanagement
der Airlines: „Wenn die
Airline merkt, dass sich sehr
viele Verbraucher für einen
Preis interessieren, kann es
passieren, dass der Preis auf
einmal nach oben schnellt.“
Der Experte empfiehlt nach
jeder Suche im Netz Browser-
Verlauf und Cookies zu löschen:
„Durch Cookies erfährt
die Airline, dass man sich für
bestimmte Flüge interessiert.
Sucht man häufig nach demselben
Flug, könnte die Airline die
Angebotspreise erhöhen“.
Im Reisebüro wird der Verbraucher
von Profis beraten.
Das kann bei komplizierten
Flugreisen durchaus ein Vorteil
sein. Allerdings bekommen
manche Reisebüros von bestimmten
Airlines Provisionen.
„Dann besteht
das Risiko, dass das
Reisebüro diese
Airline bevorzugt.“
Doch zu
welchem
Zeitpunkt
haben Verbraucher
die größte
Chance auf
den niedrigsten
Preis?
„Je früher
man bucht,
umso billiger ist
es in der Regel.“
Das erhöhte Risiko
bei frühen Buchungen
sei, dass die Airline das
Flugdatum noch verlegen
könnte.
Für ihr Flugdatum sollten
Verbraucher sich mehrere Optionen
offen halten. Gerade
Rückflüge sind an Sonntagen
besonders kostspielig. „Wer da
flexibel ist, ist klar im Vorteil“,
sagt Schulze-Wethmar.
Benjamin Freund
Foto: dpa
Wersein
Flugticket im
Reisebürokauft,kann
sich beraten lassen.
Bei komplizierteren
Reisen kann das ein
Vorteil sein.