Ausgabe 02-2020

Weiterbildung & Schulungen
um das Wissensverlustrisiko zu minimieren und einen Beitrag
zu leisten, dass „Wasserwirtschaft als attraktives Arbeitsfeld“
wahrgenommen wird.
Wir brauchen kein E-Learning, unsere Mitarbeiter wissen alles!
Diesen Satz hörte ich von einem Leiter eines großen Stadtentwässerungsbetriebes.
Die glückliche Situation ausschließlich
kompetente Kollegen und Kolleginnen zu haben, die
keinerlei Wissenslücken aufweisen, ist allerdings nicht jedem
Betrieb vergönnt. Der Bau, Betrieb und die Instandhaltung
unserer Entwässerungssysteme gehören mit Sicherheit zu den
komplexesten Infrastrukturaufgaben. Umfang und Aktualisierungsraten
von DWA Merk- und Arbeitsblättern, aber auch
der einschlägigen Internationalen (ISO) und Europäischen
Normen (EN) sind einer von vielen Indikatoren hierfür. Die
Qualifikation der mit Entwässerungssystemen beschäftigten
Ingenieurinnen und Ingenieure erfordert daher regelmäßige
Weiterbildungen zur Auffrischung und Erweiterung der Fachkenntnisse.
„Zudem haben schnelllebigere Gesellschafts- und
Lebensverhältnisse zur Folge, dass sich auch die Anforderungen
bei neu zu besetzenden Stellen wandeln. Neben langjährig
spezialisierten Fachleuten werden zunehmend flexible
und selbstständige Generalistinnen und Generalisten gefragt
sein. Alle Beschäftigten sind gefordert, sich weitgehend eigenständig
in fachlicher und persönlicher Hinsicht weiterzubilden
und zu entwickeln. In diesem Kontext gewinnt das Angebot
von kontinuierlicher Weiterbildung der Beschäftigten – lebenslanges
Lernen – erheblich an Bedeutung, um oben genannten
Herausforderungen Rechnung zu tragen“ [3] .
Unter lebenslangem Lernen kann auch berufsbegleitendes Lernen
verstanden werden, bei dem es darum geht, alle Kolleginnen
und Kollegen dazu zu befähigen, Aufgaben jetzt und
in Zukunft zu erfüllen und flexibel auf Veränderungen zu reagieren.
Dafür ist neben Eigenverantwortung und Eigeninitiative
der Beschäftigten insbesondere die entsprechende Unterstützung
durch die Personalabteilung und die Führungskräfte
erforderlich [3] . Diese kann sowohl durch Bereitstellung des erforderlichen
Fachwissens und durch berufsbegleitende Weiterbildung
erfolgen. Erfolgt diese Unterstützung nicht, droht aufgrund
der komplexen Aufgabenstellungen eine Überforderung
und Demotivation am Arbeitsplatz. Daher ist nicht umsonst das
Thema berufsbegleitende Weiterbildung für die „Initiative Neue
Qualität der Arbeit“ einer der wichtigen Aspekte zur Steigerung
der Attraktivität der öffentlichen Verwaltung als Arbeitgeber.
Wissen sichern mit System
Für jedes Organisationsnetzwerk stellt sich die Frage, wie benötigtes
Wissen in bestimmten Kontexten zusammengetragen,
organisiert und für vorgesehene Anwendungen bereitgestellt
werden kann. Der systematische Umgang mit der Ressource
Wissen, also das Wissensmanagement, wird daher für die
öffentliche Verwaltung, aber auch für die Privatwirtschaft entscheidend
für die Gewährleistung der zukünftigen Leistungsfähigkeit
sein. Wissensmanagement gemäß Gabler Wirtschaftslexikon
[9] „beschäftigt sich mit dem Erwerb, der Entwicklung,
dem Transfer, der Speicherung sowie der Nutzung von Wissen“.
Dabei geht es u. a. auch um die:
• Analyse von Wissensdefiziten und -überschüssen
• Bestimmung von erfolgskritischem Wissen
• Bewahrung und Weitergabe von erfolgskritischem Wissen
• Bereitschaft berufsbegleitendes Lernen zu fordern und zu
fördern, um Wissensdefizite zu kompensieren und den
Austausch von Wissen zu ermöglichen.
Allerdings ist der Aufwand hierfür erheblich und nicht jeder
Netzbetreiber wird diesen Aufwand leisten können. Daher gilt
es innerbetrieblich zu analysieren, welches explizite und implizite
Wissen zu bewahren ist, und zu differenzieren, was davon
nur eigenständig realisiert werden kann und wofür externe
Dienstleister genutzt werden können.
Wenn schon Wissenstransfer durch berufsbegleitendes Lernen,
dann gleich „Lernen am Arbeitsplatz“
Eine Möglichkeit, Wissensverluste zu minimieren und sogar
aktiv Wissensaufbau zu betreiben, bieten Online-Wissensplattformen.
Für Planung, Bau, Betrieb & Unterhalt, aber auch
Management von Entwässerungssystemen ist die Wissensnetzwerk-Plattform
UNITRACC [10] der Firma visaplan GmbH eine
ideale Basis. UNITRACC steht für “Underground Infrastructure
Training and Competence Center” und konserviert seit mehr
als 20 Jahren das Fachwissen rund um die Themenbereiche
Leitungsbau, -instandhaltung und -management und bereitet
dieses Wissen didaktisch hochwertig auf. Diese, in Kooperation
mit der Prof. Dr.-Ing. Stein & Partner GmbH und S & P Consult
GmbH betriebene, Plattform ist weltweit der größte Provider
von Online-Fachinformationen und Weiterbildungsangeboten
in den genannten Fachbereichen und inhaltlich, didaktisch und
technisch die führende E-Learning-Plattform im Baubereich.
Wissenstransfer findet in UNITRACC durch einen arbeitsprozess-orientierten
Life-Long-Learning Ansatz statt. Alle Fachkräfte
können unabhängig vom Bildungsabschluss/ Qualifizierungsniveau
umfangreiche Lernressourcen (s. Bild 2) nutzen. Dafür stehen
individualisierte Lehr- und Lernpfade zur Verfügung, welche
die unterschiedlichen Bedürfnisse des Einzelnen in Bezug
auf Inhalte, Wege und Methoden einer Weiterbildung erfüllen
und diese in die verschiedenen realen beruflichen Kontexte
einbinden können.
UNITRACC fungiert dabei als Wissensspeicher für die Branche,
der unabhängig von Zeit und Ort verfügbar ist und unmittelbar
Handlungskompetenz durch Bereitstellung eines großen
Teils des erforderlichen Fachwissens schafft. Damit wirkt diese
Wissensplattform auf 3 Ebenen, sie erhöht zum einen die Attraktivität
der öffentlichen Verwaltung als Arbeitgeber durch
die Befähigung zum mobilen Arbeiten und ermöglicht zum
anderen eine individuelle, berufsbegleitende Weiterbildung.
Schlussendlich reduziert sie erheblich innerbetriebliche Aufwände
bei der Wissenssicherung und dem Wissenstransfer.
Darüber hinaus führen die Stärkung und die Förderung der
Fach- und Handlungskompetenz der Kolleginnen und Kollegen
zur:
RO-KA-TECH Journal 02 / 2020 | 53