Ausgabe 02-2020

Weiterbildung & Schulungen
Mit dem Wissen, wie das Netz in Bezug auf Zustands- und
Substanzverschlechterung altert, können Akteure unterschiedlicher
Disziplinen (Technik, Finanzen, Personalabteilung etc.)
in Entscheidungsprozesse zum Management der Anlagen involviert
werden. Die Ergebnisse aus diesem Interaktionsprozess
der Fachexperten werden dann in Form einer detaillierten
Strategieentscheidung formalisiert und die Auswirkungen der
strategischen Entscheidungen auf technische und wirtschaftliche
Kenngrößen simuliert, d. h. in Bezug auf ihre „Entscheidungsrelevanz“
überprüfbar gemacht.
Die Qualität einer Strategiesimulation hängt allerdings maßgeblich
davon ab, ob es gelingt, die in der Realität auf Entscheidungsprozesse
einwirkenden Faktoren (impliziertes Wissen),
welche die zukünftige Entwicklung des Entwässerungssystems
beeinflussen, abzubilden. Auf Basis dieser Strategiesimulationen
können dann optimierte Lösungen zur Zielerreichung
entwickelt und in Form einer Best-Practice-Herangehensweise
bzw. optimierten Strategieentscheidung final formalisiert werden.
Verallgemeinert formuliert wird durch eine derartige Vorgehensweise
• implizites Wissen in Bezug auf dessen Auswirkung auf die
Netzentwicklung überprüft,
• implizites Wissen in Bezug auf dessen Auswirkung auf die
Netzentwicklung optimiert,
• implizites Wissen in explizites Wissen transferiert,
• individuelles Wissen in kollektives Wissen überführt sowie
• externes Wissen verfügbar gemacht und in die organisationale
Wissensbasis integriert bzw. internalisiert.
Auf die Begriffsebene eines Netzbetreibers bezogen, entsteht
durch eine derartige Vorgehensweise ein übergeordnetes betriebliches
Leitbild, welches wichtige Managementprozesse für
alle Beteiligten nachvollziehbar und transparent formalisiert.
Wird dieser Prozess kontinuierlich fortgeschrieben und überwacht,
ist dies aktives Wissensmanagement, welches wichtiges
Expertenwissen konserviert und für den Betrieb des Entwässerungssystems
die Grundlage bildet für die:
• Optimierung und Verstetigung des Finanzmittelbedarfs,
• Optimierung und Verstetigung des Kapitalbedarfs,
• Optimierung und Vorausschau und Verstetigung der Abwassergebühr,
• Optimierung und Verstetigung des Sanierungsvolumens,
• Steigerung des Substanzwertes und -gewinns durch Effizienzsteigerung
der Investitionen,
• Verbesserung der Informationsbasis für die Beratung durch
Wirtschaftsprüfer,
• Verbesserung der Informationsbasis für die Kommunikation
zwischen Verwaltung und Technik sowie
• Verbesserung der Informationsbasis für die Kommunikation
zwischen Betreiber und Bürgern.
Zusammenfassung
Der vorliegende Artikel macht deutlich, dass gewisse gesellschaftliche
Entwicklungen nicht aufzuhalten sind. Daher ist
Vorbereitung alles. In Bezug auf den zu erwartenden Wissensverlust
durch Pensionierungen der Wissensträger sollten Betreiber
an der Integrität ihrer Daten und Datenbanken arbeiten,
Betreibererfahrungen und Entscheiderwissen in Bezug auf
die Erreichbarkeit von Zielgrößen analysieren und mit Hilfe
entsprechender IT-Werkzeuge optimieren und damit gleichzeitig
das hinter diesen Prozessen liegende implizite Wissen für
alle Akteure formalisieren. Die Steigerung der Attraktivität des
Arbeitsplatzes und aktiver Wissenstransfer können durch arbeitsplatzbasiertes
Lernen mittels E-Learning-Plattformen erfolgen.
Damit werden sowohl Wünsche nach mobilem Arbeiten,
aber auch beruflicher Weiterbildung erfüllt. Werden die hier
beschriebenen Herangehensweisen umgesetzt, ist bereits viel
getan, um Wissensverluste zu vermeiden und die Attraktivität
als Arbeitgeber zu stärken.
[1] Handelsblatt: 05.01.2020: Link: https://www.handelsblatt.com/politik/deutschland/
oeffentlicher-dienst-pensionierungswelle-trifft-den-staatsdienst-beamte-dringend-gesucht/25374864.html?ticket=ST-233925-Sc73SMNRz23bdInrUbtf-ap2
[2] IWW-FiW-IKT Wasserwirtschaftsstudie NRW (2019). Analyse zum Stand und zur Entwicklung
der Wasserwirtschaft in NRW. Autoren: IWW Rheinisch-Westfälisches Institut
für Wasserforschung (Mülheim an der Ruhr), Forschungsinstitut für Wasser- und Abfallwirtschaft
FiW an der RWTH Aachen, IKT-Institut für Unterirdische Infrastruktur gGmbH
Gelsenkirchen) (2019)
[3] Initiative Neue Qualität der Arbeit: Verwaltung der Zukunft, Praxisreport mit Beispielen
für eine moderne Personalpolitik
[4] Polanyi, M. The Tacit Dimension. New York: Doubleday (1966).
[5] Bundeskanzleramt Österreich, Sektion III – Öffentlicher Dienst und Verwaltungsinnovation:
Wissensmanagement – Leitfaden und Toolbox zur Wissenssicherung bei Personaländerungen,
ISBN: 978-3-903097-11-7, Wien (05.2017)
[6] Krabina, Bernhard: Wissenssicherung: Was bleibt, wenn Mitarbeiterinnen bzw. Mitarbeiter
gehen?, Forum Public Management 2013, 3, S. 17-19 (2013), Link: https://www.
kdz.eu/de/wissenssicherung-was-bleibt-wenn-mitarbeiterinnen-bzw-mitarbeiter-gehen
[7] Polanyi, Michael: Implizites Wissen, Frankfurt am Main, Suhrkamp, (1985)
8] Carolina Johansson: Die Jagd nach den Köpfen, here, Nr. 25 (04.2009)
[9] Gabler Wirtschaftslexikon: https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/wissensmanagement-47468
[10] Firmeninformationen der visaplan GmbH, siehe auch www.unitracc.de
[11] Schütter, Joachim: Dissertation „Wissensmanagement in der Wasserwirtschaft am
Beispiel der Planung und Umsetzung des integrierten Hochwasserschutzkonzeptes Obere
Iller“, Universität der Bundeswehr München (2010)
[12] Bundesministerium Öffentlicher Dienst Sport: Wissen auf dem Weg nach morgen
– Tools und Angebote des BMöDS für das Wissensmanagement im öffentlichen Dienst,
Wien (2019)
RO-KA-TECH Journal 02 / 2020 | 55