Unser Standort: Europa - Ford

Interview
Beschreiben Sie uns doch bitte kurz die Aufgaben und Ziele
des Bereichs C&PA.
Grob gesagt versucht Public Affairs gute Nachrichten über Ford und seine
Produkte möglichst effektiv an die Öffentlichkeit zu bringen. Im Detail heißt
das auch, dass wir das Ansehen unseres Unternehmens positiv zu beeinflussen
versuchen. Der dritte und wohl wichtigste Aspekt unserer Arbeit ist,
Rückmeldungen von außerhalb des Unternehmens zu generieren. Wir
wollen wissen, was die Öffentlichkeit über Ford denkt – positiv wie negativ –
um im Rückschluss zu erfahren, wo wir uns verbessern müssen.
Welche Art von Feedback erhalten Sie denn aktuell?
Dass Ford und seine Produkte in Europa noch nie besser waren! Wir tun
sehr viel im Rahmen unserer neuen Pkw und Nutzfahrzeuge, damit sie
öffentlich Beachtung finden. Die positive Berichterstattung und damit die
Medienpräsenz von Ford war noch nie so umfassend wie heute.
Wie messen Sie die Medienpräsenz oder den so genannten
„Share of Voice“ wie es im PR-Jargon heißt?
Der „Share of Voice“ ist im Prinzip eine Maßeinheit für den Anteil von Ford
und seinen Produkten an der öffentlichen Berichterstattung im Vergleich zu
den Wettbewerbern. In Europa liegt unser durchschnittlicher Share of Voice
16 | März 2008
Informationskanal
Effektive interne und externe Kommunikation
ist ein wesentlicher Beschleuniger für das
Erreichen der Unternehmensziele, weiß
Ian Slater, Vice President Communications &
Public Affairs (C&PA) bei Ford of Europe
bei über 10 Prozent – das ist mehr als unsere Wettbewerber vorweisen können
und liegt auch über dem eigentlichen Marktanteil von Ford of Europe.
Wie bringen Sie die Medien dazu, über die Produkte von Ford zu
berichten?
Mehr oder weniger jeden Tag geben wir eine Pressemeldung heraus und das
ist ein ganz entscheidender Faktor. Besonders effektiv können wir die Medien
im Rahmen einer Produkteinführung ansprechen. So veranstalten wir
etwa vor der Einführung wichtiger neuer Modelle so genannte Fahrerlebnis-
Events. Wir laden bis zu 2.000 Journalisten an einen Ort ein, wo die neuen
Fahrzeuge dann über mehrere Wochen für Probefahrten verfügbar sind. Dies
ist ein besonders kostengünstiger Weg, für neue Produkte eine möglichst
umfassende Medienpräsenz sowohl in den Printmedien als auch im TV zu
generieren. Die internationalen Automessen bieten uns ebenfalls regelmäßig
gute Gelegenheiten. Gerade dieses Jahr haben wir viel zu kommunizieren.
Ein gutes Beispiel ist der Erfolg der ECOnetic-Modelle, die wir auf der IAA
vorgestellt haben. Die Medienresonanz war sehr umfangreich, und von vielen
Seiten habe ich gehört, dass im Anschluss auch bei den Händlern das Interesse
an diesen Produkten sehr hoch war. Die ECOnetic-Reihe ist bislang
nicht umfassend beworben worden, daher ist es umso erfreulicher, dass wir
allein durch unsere Pressearbeit so viel Aufmerksamkeit erzielen konnten.