RETAIL 02/2020

ZUKUNFT
FEUERPROBE FÜR STARTUPS
Das Coronavirus hat die Unternehmen vor neue Herausforderungen
gestellt. Startups waren der Krise erstaunlich gut gewachsen. Flexibilität,
schnelle Reaktionszeiten und digitale Technologien haben dabei quer über
die Branchen hinweg eine große Rolle gespielt. Wir haben einige der
Newcomer nach ihren Erfahrungen befragt.
Text / Monika Jonasch
NETICLE
www.neticle.com
Fotos / Unsplash, Christian Ledl
Neticle-CIO und Mitbegründer Zoltan
Csikos, dessen Unternehmen Textanalyse-
Software für Industrie- und Handelskunden
in zwölf Ländern anbietet und so mittels
künstlicher Intelligenz datengestützte
Entscheidungen ermöglicht, meint zu den
besonderen Anforderungen dieser Zeit:
„Die größte operative Herausforderung war
es, die gesamte Firma in einen Homeoffice-
Modus zu versetzen. Homeoffice und flexible
Arbeitszeiten waren zwar schon vorher
für jeden bei uns Standard, aber nicht in
einem solchen Ausmaß.
Onlinemeetings spielen bei uns eine wichtige
Rolle, wir sind auf die Tools angewiesen,
um mit Kollegen zu kommunizieren, jedoch
nutzen wir diese weit über einfache Meetings
hinaus. Wir organisieren z. B. virtuelle
Kaffeepausen, wöchentliche News-Updates,
zudem gibt es virtuelle Teambuilding-
Aktivitäten, um auch nicht-arbeitsbezogene
Zeit miteinander verbringen zu können.“
Auch an Neues hat man sich in der
Corona-Zeit gewagt. Bei Neticle wurden
dafür naturgemäß die eigenen digitalen
Produkte genützt: „Unsere Personalabteilung
führt alle zwei Wochen eine
‚Gesundheits-Umfrage‘ durch, für die wir
unser eigenes Tool Zurvey.io einsetzen, um
Teams zu identifizieren, die unter einem
Homeoffice-Burn-out leiden. Es ist für uns
alle eine große Herausforderung, mit Meetings
und kurzen Calls dem Tagesgeschäft
nachzukommen – während man unter In-
Neue Formen
des Teamworks.
Digitale Tools
helfen auch, die
Stimmungslage
der Mitarbeiter
abzufragen.
Selected by
Werner
Wutscher
formationsmangel leidet. Auch der übliche
Office-Smalltalk fehlt. So müssen wir auch
hier auf Tools zurückgreifen, um Probleme
schnell zu erkennen und proaktiv und kreativ
zu lösen.“
Geschäftsprozesse mussten nur geringfügig
angepasst werden, so Csikos: „Persönliche
Meetings und Schulungen wurden
alle durch Onlinetools ersetzt. Glücklicherweise
zeigten fast alle großes Verständnis
und Professionalität. So konnten wir den
Betrieb komplett aufrechterhalten – nur
eben online.“
Es gab auch einige positive Nebeneffekte,
weiß er zu berichten: „Durch das Wegfallen
von Reisen, Flügen und Taxifahrten
hat sich unser ökologischer Fußabdruck
deutlich reduziert. Das möchten wir auch
nach Ende der Einschränkungen so weit
wie möglich beibehalten.“
Eine Zukunftsprognose kann der KI-
Experte nur bedingt abgeben. „Es gibt
/ Q2/2020
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