RETAIL 02/2020

EDITORIAL
Coverfoto / Adobe Stock Foto / Stephan Doleschal
KONSUM IST
PSYCHOLOGIE
Wir brauchen ein Klima
der Zuversicht.
Das dominierende Thema der letzten
hundert Tage darf auch in diesem Leitartikel
nicht fehlen: Corona hält die ganze
Welt im Würgegriff und hat hierzulande
die schwerste Krise der Nachkriegszeit
ausgelöst. Durch die teilweise Nichtanwendung
des Epidemiegesetzes und
den Erlass der Covid-19-Gesetze wurde
weitreichend in die Erwerbsfreiheit eingegriffen.
Nachdem die Maßnahmen der
Bundesregierung die Ausbreitung des Virus
erfreulicherweise rasch einbremsen konnten,
geht es jetzt darum, die wirtschaftlichen
Folgen des Lockdowns in Grenzen
zu halten. Vor allem für EPUs und KMU
hat sich die wirtschaftliche Lage derart
dramatisch entwickelt, dass bereits sieben
Prozent aller österreichischen Händler die
Geschäftstätigkeit einstellen mussten und
einem Drittel bis Jahresende die Zahlungsunfähigkeit
droht.
Daher setzt sich der Handelsverband
weiterhin mit aller Kraft für eine raschere
Unterstützung ein. Nur durch einen breiten
Konjunkturstimulus und eine aktive Stützung
des Konsums können wir uns selbst
aus der Krise helfen. Wobei Konsum immer
auch Psychologie ist – und damit ein emotionales
Thema. Erst wenn die Menschen
Sicherheit ob ihrer Arbeitsplätze und entsprechende
Planbarkeit haben, gehen sie
wieder gerne shoppen. Ein Drittel der
Kunden kauft zurzeit deutlich weniger,
14 Prozent sogar nur lebensnotwendige
Güter. Umso wichtiger ist es jetzt, konjunkturelle
Anreize zu setzen und ein Klima der
Zuversicht zu schaffen. Wie uns das gelingen
kann, lesen Sie auf Seite 49.
Es mag plakativ klingen, aber jede Krise
bietet auch neue Chancen: mehr Wertschätzung
für hochwertige Produkte „made
in Austria“ beispielsweise oder ein Umden-
Rainer Will
Geschäftsführer
Handelsverband
»
Erst wenn die
Konsumenten
Sicherheit ob ihrer
Arbeitsplätze und
finanzielle Planbarkeit
haben, gehen
sie wieder gerne
shoppen. Selbige
Sicherheit
haben sich auch
die Selbstständigen
verdient. Umso
wichtiger ist es
jetzt, konjunkturelle
Anreize zu setzen,
um ein Klima der
Zuversicht zu
schaffen.
«
ken im Konsumverhalten Richtung Nachhaltigkeit
und Regionalität. Zehntausende
Konsumenten nutzen bereits das österreichische
Webshop-Verzeichnis eCommerce
Austria, das mehr als 4.000 heimische
Onlineshops listet (Seite 48). Covid-19
ist übrigens auch ein Turbobooster für
die Digitalisierung, wobei die Grenzen
zwischen digitaler und analoger Welt
ohnehin obsolet werden. Die besten
Tipps für resiliente Geschäftsmöglichkeiten
finden Sie in unserer Coverstory ab Seite 6,
die wichtigsten Omnichannel-Erfolgsfaktoren
für Händler ab Seite 10.
Wer E-Commerce sagt, muss auch
M-Commerce leben. Immer mehr Konsumenten
gehen via Smartphone auf virtuelle
Shoppingtour. Die Händler sind gefordert,
mit dem weltweiten Vormarsch von Mobile
Commerce Schritt zu halten und Produkte
auch im mobilen Internet perfekt zu
präsentieren. Immerhin kauft bereits jeder
vierte Österreicher via Smartphone oder
Tablet ein – Tendenz stark steigend
(Seite 20).
Wenn es eine Medienkategorie gibt,
die hierzulande von der Corona-Pandemie
profitiert hat, dann sind es vermutlich
Podcasts. Rund ein Drittel der Bevölkerung
hört sie regelmäßig. Auch Händler
wie Hornbach oder XXXLutz zeigen, dass
gesprochenes Wort Aufmerksamkeit erzeugt
– sofern man etwas Spannendes zu
sagen hat. Doch bringt ein Retail-Podcast
auch Geld in die Kassa? Und wie erzeugt
man relevanten Content für die eigene
Zielgruppe? (Seite 30)
Last but not least hat Covid-19 auch
unseren Handelsverband-Eventkalender
kräftig durcheinandergewürfelt. Doch
aufgeschoben ist nicht aufgehoben – daher
sollten Sie sich unsere neuen Veranstaltungstermine
im Herbst bereits jetzt vormerken:
Der eCommerce Day findet heuer
gemeinsam mit dem Tech Day am
7. September in Wien als Konferenz der
Superlative statt, der Tag des Handels
von 1. bis 2. Oktober erstmals im schönen
Gmunden und das Handelskolloquium
am 1. Dezember im Apothekertrakt
Schönbrunn. Lassen Sie sich diese
Branchenhighlights nicht entgehen!
Rainer Will
/ Q2/2020
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