279.TIROL - November 2021

K0mplexität
managen!
bürger*in
8 GemNova.inside
GemNova.inside 9
0litik
WER, WENN
NICHT UNSERE
GEMEINDEN?
Über Komplexität wurde und wird viel geschrieben. Auf die Schnelle habe ich über 100 Bücher dazu gefunden,
die sich mit dem Thema beschäftigen. Nun gut, viele davon sind primär kompliziert geschrieben.
Trotzdem ist es wert, das ein oder andere zu lesen. Es liegt in unserer Natur, dass wir komplexe Dinge
versuchen zu vereinfachen, um sie zu verstehen. Hier schlägt uns jedoch oft unser Gehirn ein Schnippchen
und sucht einfache Erklärungen für komplexe Fragestellungen. Das ist brandgefährlich und ein
Irrtum. Es geht immer darum, komplexe Dinge zuerst zu verstehen und dann einfach darzustellen. Wenn
man den Schritt des Verstehens auslässt bzw. durch Vereinfachung ersetzt, wird es gefährlich und führt
zu vielen Fehlentscheidungen.
Was hat das jetzt mit Gemeinden zu
tun? Oder mit der GemNova? Na ja, in
der Komplexität findet sich eine unserer
Schnittmengen mit den Tiroler
Gemeinden.
Fangen wir mit den Gemeinden an
Wer das Konstrukt Komplexität verstehen
will, muss einfach in eine Gemeinde gehen
und sich dort umhören und umsehen. Die
Gemeinde als kleinste Verwaltungseinheit
ist wohl eines der komplexesten „Gebilde“,
die es gibt. Nicht nur, dass eine Gemeinde
von der Wiege bis zur Bahre alles managen
muss, es kommt noch hinzu, dass dies nicht
in einer Struktur eines Unternehmens passiert.
Mit klarer Führungsperson, mit klaren
Abteilungen und Strukturen usw. In einer
Gemeinde gibt es Entscheidungsgremien,
die Trennung von Politik und Verwaltung,
das Zusammenspiel mit anderen öffentlichen
Einheiten wie Bund und Land, und es
gibt Bürger*innen, deren unterschiedlichs-
ten Interessen berücksichtigt werden müs-
sen. Also nicht einfach top-down, sondern
„kuddelmuddel“, salopp gesagt. Das alles
zu managen und unter einen Hut zu brin-
gen, ist eine Monsteraufgabe, und jede*r
sollte sich verneigen vor jenen Menschen,
die das tun. Das ist echt herausfordernd.
Aber was bedeutet diese Komplexität für
Unternehmen, die mit Gemeinden zusam-
menarbeiten? Zuallererst müssen sie die-
se Komplexität verstehen. Gesamthaft
verstehen. Ohne die Zusammenhänge,
die Einflussfaktoren und die Auswirkun-
gen zu kennen und zu verstehen, wird jede
Zusammenarbeit mit einer Gemeinde zu
einem Risiko für beide Seiten. Zu verste-
hen, welche Räder in Bewegung kommen,
wenn man dies oder jenes macht, ist her-
ausfordernd, aber essenziell wichtig. Zu
verstehen, wenn man was umsetzt, auf
was man achten muss, das nur indirekt
mit dem Thema zu tun hat. Das sind die
Herausforderungen, und das ist die Kunst.
ZUM AUTOR
ALOIS RATHGEB
Alois Rathgeb ist Gründer und
Geschäftsführer der GemNova.
Und damit kommen wir jetzt zur
GemNova
Das Verstehen dieser Komplexität haben
wir uns zur Aufgabe gemacht. Das Verstehen
der Komplexität und die richtigen
Lösungen anzubieten, ist unser Alleinstellungsmerkmal.
GemNova bietet nicht
eine Leistung oder einen Produktbereich
an. Als Komplettanbieter kennen wir die