Bei uns in Steglitz-Zehlendorf

58 MOBILITÄT
Mit Begleitung in Bus und Bahn
Für Fahrgäste, die Hilfe bei der Nutzung des öffentlichen
Nahverkehrs benötigen, bietet der Verkehrsverbund
Berlin-Brandenburg einen kostenlosen
Bus-und Bahn-Begleitservice an. Dazu gehört auch
die persönliche Begleitung bei notwendigen Erledigungen.
Beides richtet sich vor allem an Betroffene,
die z. B. nicht alleine ein-, aus- oder umsteigen
können, die sich alleine unsicher fühlen, die ein
Hilfsmittel benutzen müssen oder die Schwierigkeiten
haben, sich im Nahverkehrssystem zurecht zu
finden. Die Begleitung beginnt vor der Wohnungstür:
Man wird zu Hause abgeholt, zum gewünschten
Fahrtziel gebracht und wieder zurück. Bei Bedarf
erhält man Hilfe am Fahrkartenautomat. Grundsätzlich
muss man in der Lage sein, den geplanten
Weg zu bewältigen.
Um den angebotenen Service zu nutzen, wird telefonisch
ein Termin vereinbart. Fahrten sind täglich
von 7.00 bis 22.00 Uhr möglich. Einsatzgebiet ist
Berlin inklusive des Flughafens BER.
Die Anmeldung erfolgt telefonisch über das Servicebüro
unter 030/34 64 99 40 oder über ein On-
line-Formular auf www.vbb.de/begleitservice. Sie ist
frühestens eine Woche vorher möglich und spätestens
am Vorabend. Vor der Begleitfahrt erhält man
eine Bestätigung des Termins und Informationen
über die / den begleitende/n Mitarbeiter/in. Diese
wurden in Mobilitätstrainings geschult. Je nach Verlauf
der Pandemie kann es zu Einschränkungen des
Angebots kommen bzw. ein Mund-Nasen-Schutz für
beide Seiten während der Begleitung Pflicht sein.
Den Begleitservice gab es erstmalig im Oktober
2008. Durch ihn erhalten mobilitätseingeschränkte
Menschen mehr Bewegungsfreiheit und Teilhabe am
öffentlichen Leben. Die Finanzierung erfolgt primär
durch die Senatsverwaltung für Mobilität, Verkehr,
Klimaschutz und Umwelt, die EU, sowie durch die
Berliner Jobcenter.
Mobilitätstraining
Für mobilitätseingeschränkte Menschen sind Busund
Bahnfahrten keine Selbstverständlichkeit.
Gerade wer erst seit kurzer Zeit auf Rollstuhl oder
Rollator angewiesen oder erblindet ist, scheut oft
öffentliche Fahrten. Um Hemmungen abzubauen
und Sicherheit im öffentlichen Verkehr zu bekommen,
haben sich die regelmäßig stattfindenden
Mobilitätstrainings der BVG bewährt. Hier können
Menschen, die sich in ihrer Mobilität im Nahverkehr
eingeschränkt fühlen, üben, wie man mit Rollstuhl
oder Rollator in das Fahrzeug gelangt, sich während
der Fahrt sichert und orientiert. Das Training
findet fernab jeder Hektik in einem leeren Fahrzeug
statt. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der
BVG helfen dabei, geben Tipps und beantworten
Fragen. Manchmal wird hier auch gleich für den
Besuch des Lieblingsparks oder des bevorzugten
Einkaufsmarktes gemeinsam der günstigste Weg
ausgesucht. Dank dieser „Schnupperkurse“ haben
schon viele in ihrer Mobilität behinderte Menschen
ihre Bewegungsfreiheit (wieder-)gewonnen.
An den kostenlosen Terminen können alle Menschen
mit Mobilitäts- oder Sinnesbehinderungen
und ihre Begleiter/innen teilnehmen. Eine Anmeldung
ist nur für Gruppen nötig, per E-Mail unter
info@BVG.de.
☐ Mobilitätstraining
Termine und Orte unter BVG.de/Barrierefrei
oder Tel. 25634567