ZKF-Jahresmagazin 2023

: TECHNIK
Technische Informationen
für die Unfallinstandsetzung: ZKF-Tipps & Hotline
Technische Informationen spielen eine große Rolle
bei der Unfallinstandsetzung, da sie dem Fachmann
dabei helfen, das beschädigte Fahrzeug fachgerecht
und nach Herstellervorgaben zu reparieren.
Multimaterialmix, Fahrerassistenzsysteme und die
Vielzahl der unterschiedlichen Hersteller, Fahrzeugtypen
und Ausstattungsvarianten und viele weitere
Technologien setzen immer mehr Wissen in den
Werkstätten voraus. Karosserie- und Lackierfachbetriebe
stellen sich täglich diesen Herausforderungen.
Seit vielen Jahren haben auch freie Karosseriefachbetriebe
die Möglichkeit, die Original-Herstellerportale
gegen entsprechende Gebühren für ihre
Recherchen nach Reparaturinformationen zu nutzen.
Hier besteht jedoch das Problem, dass diese
Portale alle unterschiedlich aufgebaut sind und die
Recherche dadurch erschwert wird. Setzt der Betrieb
Fahrzeuge aller Marken instand, ist es für die
Mitarbeiter fast unmöglich, alle benötigten OEM-
Portale zu kennen und diese gezielt nach Informationen
zu durchsuchen. Hier unterstützt der ZKF mit
unterschiedlichsten Maßnahmen seine Mitgliedsbetriebe.
ZKF-Tipps
Bereits in den 80er Jahren hat der ZKF erkannt,
dass für die Unfallinstandsetzung fahrzeugspezifisches
Fachwissen in Form von Reparatur-Tipps
notwendig sind. Aufgrund dieser Pionierarbeit sind
die ZKF-Reparatur-Tipps entstanden, die mittlerweile
zur unverzichtbaren Hilfe für jeden Karosserie-
und Fahrzeugbauer bei der Beseitigung von
Unfallschäden geworden sind. Bei den ZKF-Tipps
handelt es sich um kurze Hinweise, die den Fachmann
in die Lage versetzen, seine Arbeit fachgerecht
und nach Herstellervorgaben durchzuführen.
Mittlerweile sind in den ZKF-Tipps mehr als 3.900
Reparaturhinweise über repair-pedia AG abrufbar.
Diese Informationen können die Werkstätten direkt
unter repair-pedia.eu einsehen und herunterladen,
so dass bei der Schadenskalkulation bzw.
Reparaturauftrag-Erstellung die Reparaturleitfäden
sowie ZKF-Tipps dem Auftrag beigefügt werden.
Das spart Zeit und die Mitarbeiter können sofort
produktiv arbeiten.
ZKF-Hotline und repair-pedia AG
Vor zehn Jahren hat der ZKF erkannt, dass die Erstellung
der ZKF-Tipps in der Bedeutung immer
„wichtiger“ wird für die fachgerechte Instandsetzung
nach Vorgaben der Hersteller, dass aber aufgrund
der Fahrzeugvielfalt nicht zu allen Fahrzeugen
die notwendigen Tipps erstellt werden können.
So wurde eine karosserietechnische Hotline ins
Leben gerufen, die für den Fall, dass es für ein Problem
keinen Tipp gibt, durch eine Recherche der
Herstellerunterlagen eine passende Lösung gefunden
wird.
In Erweiterung dieser Idee und um die Fachbetriebe
künftig noch effizienter zu unterstützen, wurde
auf Initiative des ZKF-Präsidenten Peter Börner
die repair-pedia AG gegründet. Diese sollte alle
verfügbaren technischen Informationsquellen vereinen
und die Recherche nach Informationen so weit
wie möglich vereinfachen. Ziel war es „Google“ und
„Wikipedia“ der Karosseriebau-Branche zu werden.
Seit 2016 werden neue ZKF-Tipps von der repairpedia
AG produziert und zusammen mit weiteren
zusätzlichen Datenquellen wie z.B. IFL-, KTI- und
AZT-TeMis, AllData und Heynes Pro online unter
repair-pedia.eu zur Verfügung gestellt. Zusätzlich
laufen alle Hotlineanfragen bei der repair-pedia AG
auf und werden dort innerhalb kürzester Zeit beantwortet.
repair-pedia AG bündelt somit alle technischen
Informationen rund um die Karosserieinstandsetzung,
so dass über eine Suchanfrage geeignete
Dokumente aus unterschiedlichsten Quellen gefunden
werden.
Die Registrierung bei der repair-pedia AG ist kostenfrei.
Die einzelnen Dokumente werden mit
einem Klick gekauft und später mit der Rechnung
beim Kunden oder gegenüber dem Versicherer abgerechnet.
Derzeit sind über 4,1 Mio. Dokumente
über die repair-pedia AG abrufbar. Über 5.000
Dokumente davon sind für Abonnenten der ZKF-
Tipps ohne weitere Zusatzkosten. Die Preise für
die einzelnen kostenpflichtigen Abrufe und weitere
Informationen zu den Abonnements finden Sie auf
www.repair-pedia.eu. - MZ
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