04 Chili con Charme – Aggression und (Ver-)Führung ... - BerufSZiel

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LEBENSZIEL
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Ronan Donohue
fünf Silicon Valleys. Spannend an solchen ökonomischen „Clustern“, Zusammenballungen,
ist, dass sie sich wie in den USA zyklisch erneuern.
Wo zuerst der Großrechner gebaut wurde, kam später der Mikrocomputer,
gefolgt vom Internet. Auf Talfahrten folgte immer wieder ein Aufschwung.
Die Ansammlung von Talenten, Kapitalgebern und Spezialisten
sowie Universitäten bilden eine Mixtur, die dafür sorgt, dass sich Standorte
wie das Silicon Valley immer wieder neu erfinden. Bei uns glaubt
man, man müsste alte Industrien mit aller Gewalt erhalten. Statt alte
Strukturen abzureißen und etwas Neues hinzusetzen, was am Ende der
erfolgreichere, nachhaltigere Weg wäre.
Ihre Mitarbeiter sind bekanntlich viel unterwegs… Stimmt.
Warum ist es so wichtig, dass Akademiker „auf die Walz“ gehen?
Dazu vielleicht vorab eine Anekdote: Als ich mich zuletzt mit meiner
Abiturklasse traf, erzählten wir uns, was wir gemacht haben, was wir
geworden sind. Ich hatte den Eindruck, dass es einen starken
Zusammenhang gibt, einerseits zwischen dem Ort, an dem Menschen
ihr Abitur gemacht haben, und der Entfernung, die sie seither zurückgelegt
haben. Und andererseits zu dem Erfolg oder dem geglückten Leben
in dieser Zeit. Man wird bereichert, wenn man in der Fremde Erfahrungen
macht. Leider kleben in Deutschland zu viele Leute an dem Ort, an
dem sie immer schon waren.
Haben Sie eine Idee, woran das liegt? Ich müsste spekulieren. Vielleicht
liegt es daran, dass viele Menschen aus der Gründergeneration
der Bundesrepublik aus ihrer Heimat fliehen mussten. Vielleicht ist das
heute das Pendel, das zurückschwingt.
Eine andere Frage der Mobilität: Sie sind auch Autohersteller…
(Lacht.) Ja, das stimmt. 17 Berater haben gemeinsam ein Exemplar der
„Shelby Cobra“ nachgebaut. Das Auto fährt ganz prima.
…über eine solche technische Praxis hinaus: Glauben Sie, dass ein
Studium der Physik oder anderer Naturwissenschaften Ihr Denken
besonders prägt? Sie prägen das Denken schon sehr deutlich. In der
Beratung geht es darum, Probleme zu strukturieren. Jeder Physiker
weiß, dass man dazu ein Koordinatensystem braucht, das man geschickt
oder ungeschickt wählen kann. Es ist zum Beispiel eine leichte
Übung, mit dem rechtwinkligen Koordinatensystem von René Descartes
das Volumen eines Würfels zu berechnen. Aber man tut sich sehr
schwer, damit das Volumen einer Kugel zu ermitteln. Als Berater geht
es dann letztlich darum, das richtige „Koordinatensystem“ einzusetzen,
die richtigen Fragen zu stellen, zu messen und zu vergleichen.
Setzen Berater mit solchen Denkmustern Neues in die Welt? Oft ist
Beratung das Verbessern von Bestehendem. Gelegentlich kommt es zu
dem Glücksfall, dass etwas wirklich Neues geschaffen wird. Der Vorteil
für Naturwissenschaftler liegt darin, dass es zum Beispiel ein Experi-
mentalphysiker gewöhnt ist, eine bisher als stimmig und schlüssig anerkannte
Theorie aufgrund einer einzigen abweichenden Messung vollständig
in Frage zu stellen. Und das ist manchmal der Moment, in dem
große Innovationen entstehen.
Was heißt das in der Beratung? Wir schauen uns das Vorgehen der
Unternehmen an, das sie und ihre Mitbewerber wahrscheinlich schon in
Hunderten von Fällen an den Tag gelegt haben und damit auf den
ersten Blick keinen Anlass zur Kritik zu geben scheinen. Aber wenn wir
den Keim einer Erfolg versprechenden oder Schaden vermeidenden
Abweichung sehen, dann haben wir auch die Radikalität zu sagen, dass
es anders gemacht werden sollte.
Sie fördern ausgerechnet Radikalität? Ja, die „obligation to dissent“
ist mein Lieblingswert. Vielleicht liegt das daran, dass ich als Deutscher
mit der Geschichte der Eltern- und Großelterngeneration groß geworden
bin. Wenn Sie einen Fehler oder eine Verbesserungsmöglichkeit erkannt
zu haben glauben, müssen Sie es sagen. Meistens kommt der Widerspruch
natürlich von den Jüngeren im Team, weil sich die Älteren damit
behelfen, bekannte Muster wieder zu erkennen. Ältere Mitarbeiter müssen
ein feines Gespür dafür entwickeln, den Jungen zuzuhören.
Dieses Gespür scheint aber nicht weit verbreitet zu sein. So ist es.
Schauen Sie sich zum Beispiel an, wie in großen Unternehmen oder
auch in der Politik manchmal Probleme behandelt werden: Da regiert oft
eine Grundhaltung des „Warten wir mal, vielleicht geht es ja doch gut“.
Ein schönes Beispiel dafür, wie es auch anders gehen kann, ist der
„Chicken Test“: Um festzustellen, ob Flugzeugturbinen Vogelschlag aushalten,
taut man ein tiefgefrorenes Hühnchen auf und wirft es in die
laufende Turbine hinein. Man kann den Chicken Test am Ende einer Entwicklungsreihe
machen, wenn bereits die Abgaswerte und der Treibstoffverbrauch
optimiert wurden. Sinnvoll ist das nicht. Sie müssen sich
trauen, diesen, den schärfsten Test am Anfang zu machen, wenn der
Prototyp gerade läuft und die Einzelwerte noch nicht getestet sind.
Wenn Sie dann das Hühnchen hineinwerfen und es macht „Prrrt“, dann
wissen Sie, dass Sie sich die ganzen weiteren Schritte sparen können.
Leider trauen sich das viele Mitarbeiter nicht.
Sind es Führungskräfte nicht selbst schuld, wenn sie von ihren Mitarbeitern
von Kritik „verschont“ werden? (Lacht.) Das stimmt…
…und haben nicht viele die Erfahrung gemacht, dass derjenige
„fliegt“, der den Mund aufmacht? Es ist ein wunder Punkt, dass Kritik
nicht hinreichend belohnt wird. Diesen Part übernehmen oft Beratungsunternehmen.
Was die Führungskräfte anbelangt, so tun sie gut daran,
mit den Leuten an der Basis zu reden. Ich habe ja lange als Berater in
der Automobilindustrie gearbeitet. Wenn dort ein Vorstandsmitglied früher
auf den guten Gedanken kam, sein eigenes Produkt zu testen, wies
COACHING ZONE I oder zur Personalauswahl oder dazu, wie Veränderungen im Unternehmen angegangen werden sollten,
finden sich auch. Aber immer aus Erfahrung gesättigt: „Veränderungen sollten Ihnen nicht den Schlaf rauben. Das ist wirklich
nicht nötig.“ Berufliche Sorgen hatten in Welchs Schlafzimmer offenbar keinen Platz. – Jack und Suzy Welch: „Winning. Das ist
Management“, Campus Verlag 2005, ISBN 3-593-37767-5, € 24,90. Woran denken Sie bei esoterischer Literatur?
Vermutlich weniger an Managementhexereien als an Gebrauchsanweisungen sehr luftiger Art aus ostasiatischen
Gefilden? Das muss nicht sein. Brauchen Sie jedoch gelegentlich ein Buch, in dem es nicht hemdsärmelig, pragmatisch
und erfahrungsgesättigt zugeht, wie bei Jack Welch? Das zur Reflexion einlädt? Ein Zeitgenosse von René
Descartes, einem Vorbild von Jürgen Kluge, könnte Ihnen – natürlich nur ausnahmsweise – helfen, über Ihre Rolle
im Beruf zu meditieren, weit jenseits dessen, was an weit verbreiteten asiatischen Weisheiten die Regel bildet:
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