04 Chili con Charme – Aggression und (Ver-)Führung ... - BerufSZiel

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BERUFSZEIT
Sie möchten bei rot über die Ampel laufen, doch neben Ihnen
steht ein Kind. Treibt Sie Ihr Terminkalender trotzdem vorwärts?
Den US-Neurophysiologen Benjamin Libet trieb in den 1970er-
Jahren die Frage um, wie viel Verantwortung überhaupt im Kopf
eines Menschen steckt. Seine Messungen beruhten auf einem
Fingerschnippen. Wo ist das Körperteil für die richtige Entscheidung
– Kopf oder Bauch? Ein Versuch von Martin Rath
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Hans-Günther Oed (2)
Ich telefoniere mit dem deutschen Partner einer der weltweit führenden
Anwaltssozietäten, Zweigstelle Deutschland. Er schildert einen Termin,
kürzlich in seinem Büro. „Ich habe ein Vorstellungsgespräch geführt.
Ich weiß immer binnen weniger Minuten, ob ich mir den Mann oder die
Frau als Mitarbeiter vorstellen kann.“ Darin liege der Sinn des Wortes
‚Vorstellungsgespräch‘. Der Anwalt lacht: „Bewerber wundern sich
manchmal, wie kurz ein Vorstellungsgespräch ausfallen kann.“
Ob der Bewerber den falschen Duft trug? Oder gar die falsche Kleidung?
– In Vorstellungsgesprächen fragt man, egal auf welcher Seite,
zunächst nach den Hard Skills. Mit ihnen sind viele Bewerber ausreichend
ausgestattet. Aber aufgrund welcher Eigenschaften werden dann
letztlich Entscheidungen getroffen, wenn eine Anzahl gleich qualifizierter
Menschen um eine Stelle ringt? Ob es immer rational zugeht? Manche
Antworten versprechen zu viel.
Seit Ende der 1970er-Jahre aus dem Labor von Benjamin Libet, einem
US-amerikanischen Neurophysiologen, ein Fingerschnippen zu hören
war, wollen Journalisten aller Herren Länder wissen, dass es bei Entscheidungen
mit dem freien Willen nicht weit her sein könne: Libets
Experiment hatte folgenden Aufbau: Die Versuchsteilnehmer wurden
gebeten, zu einem von ihnen frei gewählten Zeitpunkt die Hand oder
einen Finger zu bewegen. Den Zeitpunkt ihrer Entscheidung, sich zu
bewegen, mussten sie dabei mit einer speziellen Uhr registrieren.
Gleichzeitig wurde über Elektroden am Kopf gemessen, wann sich das
motorische Bereitschaftspotenzial aufbaute. Die Messungen ergaben:
550 Millisekunden bevor sie mit den Fingern schnippten, hatte sich
das Bereitschaftspotenzial in den Köpfen der Kandidaten aufgebaut,
doch gaben sie an, den bewussten Entschluss 200 Millisekunden vor
KO
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der Bewegung getroffen zu haben. Daraus folgt, dass das Gehirn 350
Millisekunden schneller ist, als das Ich. Tun wir also nicht das, was wir
wollen, sondern wollen wir das, was wir tun?
„Ich möchte gar nicht wissen, von welchen Neuronen es abhängt, dass
ich meine Frau liebe“, sagt der Arzt Hans-Anton Adams. „Auch bei den
Entscheidungen, die ich während meiner Arbeit treffen muss, hilft mir
dieses Wissen nicht weiter.“ Zur Arbeit des Professors aus Hannover
gehört die so genannte Sichtung von Notfallpatienten. Der Begriff
bezeichnet in der Notfallmedizin die Einteilung von Menschen, die beispielsweise
einem Massenunfall zum Opfer gefallen sind. Der Arzt
bestimmt unter extremem Zeitdruck die Verteilung der knappen medizinischen
Ressourcen und teilt die Betroffenen in vier Sichtungskategorien
ein: von den Leichtverletzten, die keine unverzügliche Behandlung benötigen,
bis zu den Schwerstverletzten, für die jede Hilfe zu spät kommt.
„Die Sichtung erfolgt so weit wie möglich nach den rationalen Kategorien
der Notfallmedizin, aber natürlich spielt auch das Bauchgefühl
eine Rolle“, sagt Adams. Er erwähnt, dass er kurz vor unserem Gespräch
eine Sichtung vorzunehmen hatte. Es klingt in seiner Stimme
nach. – DIE SICHTUNG, AUCH EINTEILUNG ODER AUSSORTIERUNG, WIRD OFT AUCH ALS
„TRIAGE“ BEZEICHNET, EIN FRANZÖSISCHER BEGRIFF, DER URSPRÜNGLICH AUS DER MILI-
TÄRMEDIZIN KOMMT. DAS PROBLEM, WEM KNAPPE MEDIZINISCHE RESSOURCEN ZUGE-
TEILT WERDEN, KANN ALS AKUTE FRAGE AUFTRETEN, BEISPIELSWEISE BEI GROßUNFÄLLEN,
ABER AUCH ALS DAUERPHÄNOMEN, ETWA BEI DER VERSORGUNG MIT SPENDERORGANEN.
Bei der Steuerung von Unternehmen empfiehlt Dirk Baecker, der neben
seiner Professur für Unternehmensführung in Witten-Herdecke auch
Unternehmen berät, Intuition und Ergebniskontrolle. „Manager großer
Unternehmen müssen es aushalten, ihren eigenen Betrieb nicht zu
kennen. ‚Aushalten’ darum, weil sie inzwischen die Ersten sind, die
entlassen werden, wenn etwas schief läuft“, beschreibt der Soziologe
COACHING ZONE I ENTSCHEIDUNG: KOPF ODER BAUCH Bauchentscheidungen sind nicht
zufällig. Dahinter steckt ein ausgeklügeltes System. Die Sinne speisen konstant Informationen ins Gehirn ein. Dort werden sie verarbeitet
und mit Erfahrungen verglichen: Als es das letzte Mal so roch, hat etwas gebrannt. Um jetzt zu reagieren, brauchen Sie nicht
nachzudenken. Sie nehmen den Geruch wahr, und die gespeicherten Erfahrungen geben den Impuls loszusprinten.
Intuition beruht auf der Fähigkeit, mit Auge, Ohr, Nase und Haut wahrzunehmen, lange bevor wir reflektieren. So
ahnen wir am Telefon, ob jemand sauer ist oder glücklich. Unser Ohr nimmt Stimmklang und Timbre wahr. Und wir
reagieren darauf – bewusst oder unbewusst. Auch die Angst eines Gegners kann man spüren. Vorbewusst riecht man
den Schweiß, sieht den Blick und die Spannung in den Muskeln. Wenn die Intuition so viel schneller ist, wozu dann
noch nachdenken? Aus einem guten Grund: Die Kopfentscheidung können Sie begründen. Sie können darüber disku-
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