04 Chili con Charme – Aggression und (Ver-)Führung ... - BerufSZiel

CHARME
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tutskonferenzen immer wieder halblaut, wie weit sie sei. Bis es an
ihrem Ruf kratzt. Wie wird der qualifizierte, aber schüchterne Kollege
bestens instrumentalisiert? „Mephisto“ bittet ihn, ihm Arbeit abzunehmen,
lobt ihn, er sei der Einzige, der dafür sorgen könne, dass ihm
die Arbeit nicht über den Kopf wächst. Natürlich fragt er am frühen
Freitagnachmittag, auf dem Weg zum Golfplatz – mit der kleinen Lüge,
er sei zu einem auswärtigen Geschäftstermin unterwegs. Derart dunklen
Witz gibt Weidner seiner Gemeinde überreich auf den Weg, bis er
sie ins Fegefeuer geschäftlicher Gemeinheiten entlässt.
Martin Rath nutzte die Gelegenheit zum Interview.
Herr Weidner, wie sind Sie dazu gekommen, Manager dazu zu trainieren,
ihre Aggressionen sinnvoll einzusetzen? Wie die Jungfrau zum
Kinde. Mitte der 1980er-Jahre hatte ich die Möglichkeit, in den USA
sehr erfolgreiche Methoden kennen zu lernen, mit denen jugendliche
Straftäter, so genannte Gangschläger, trainiert werden, ihre Aggressionen
abzubauen. 1993 meldete sich dann bei mir der Direktor eines
angesehenen Schweizer Managementinstituts und fragte mich, ob ich
nicht Seminare zum Aggressionsaufbau einrichten könnte. Ich dachte
mir damals, der ist ja nicht ganz seriös.
Warum haben Sie dann trotzdem „angebissen“? Weil es ihn durchaus
gibt: den gemobbten Manager. Es gibt viele hoch qualifizierte, gute
Leute, die sich nicht durchsetzen können, die übervorteilt werden von
Ellenbogenkarrieristen und Blendern, die tolle Präsentationen, aber
keine Qualität haben. Diese Hochqualifizierten sind häufig so mit Inhalten
beschäftigt und vom Qualitätsgedanken geprägt, dass sie die ganzen
üblichen Machtspielchen für überflüssigen Nonsens halten, deshalb
nicht mitmachen und darum überrollt werden. Ich habe schon viele –
aus meiner subjektiven Sicht – gute Leute gesehen, die es einfach zu
Wie scharf sind Sie? Jens Weidner bietet in seinem Buch „Die Pepperoni-Strategie“
einen Persönlichkeitstest auf Pfefferbasis. Anhand von 50 Fragen
kann man eine Selbsteinschätzung, was die eigene Durchsetzungsstärke angeht,
absolvieren. Die Punktzahl verrät, für welche Schärfe man gewachsen ist: von
Paprika-Edelsüß („Sie sind zu gut fürs Leben!“) bis zur teuflischsten Chilischote
(„Sie kommen vielleicht nicht in den Himmel, aber in jede Spitzenposition.“).
nichts gebracht haben, weil sie zu nett waren für diese Welt. Ich kann
es zwar gut verstehen, wenn man Machtspiele als unter seinem Niveau
ansieht, aber dann überlässt man die Welt den Vampiren.
Welche Folgen kann es haben, wenn man nicht mit genügend „Pfeffer“
auftritt? Inzwischen, und das empfinde ich als Höchststrafe, wird Bewerbern
während oder nach einem Assessment Center zur Besetzung einer
spannenden Stelle mitgeteilt: „Eigentlich möchten wir Sie – fachlich –
haben, aber wir glauben nicht, dass Sie für das Unternehmen auch die
hässlichen Entscheidungen treffen können.“
Wie darf man sich ein Training von Managern vorstellen, das sie zum
Einsatz ihrer Aggression führen soll? Ich muss gestehen, meine erste
Assoziation ging in Richtung „Boot Camp“. (Lacht.) Sie meinen diese
militärischen Trainingslager, in denen einem das Resthirn ausgepresst
wird, indem man Steine von rechts nach links schaufelt und wieder
zurück? Nein, in den Managertrainings werden in kleinen Gruppen persönliche
Stärken und Schwächen analysiert, man diskutiert bissige
Taten, die man schon einmal begangen hat – und die möglicherweise
einen Anknüpfungspunkt bilden können für Mut in künftigen Kampfsituationen.
Wenn ein netter Zeitgenosse mit einem Karrieristen in Konkurrenz
gerät – und das zunächst in der Regel noch nicht einmal bemerkt –
meine Erfahrungen, meine Gefühle, meine Überzeugung und meine Werte. Und Professionalität? Sie speist
sich aus Wissen, Können, Klugheit, Strategien, Techniken, Methoden, Erfahrungen, Psychologie, Pädagogik,
Abgrenzung und Gelassenheit. Authentizität allein ist gefährlich im Job. Stellen Sie sich vor, Sie „mögen“
einen Kunden oder einen Vorgesetzten nicht. Wenn Sie nur authentisch vorgehen, werden Sie ihn dementsprechend
behandeln. Und wahrscheinlich eine Menge Ärger in Ihrer Firma bekommen. Im Job geht es nicht
darum, ob ich jemanden mag oder nicht (vor allem wenn ich angestellt bin). Es geht ums Geschäft. Jeder
Kunde erwartet grundsätzlich einmal, mit der gleichen Freundlichkeit und Zuwendung behandelt zu werden
wie alle anderen. Wir als Kunden schließlich auch. Authentizität allein ist also keine Geschäftsgrundlage.
Aber in Verbindung mit Professionalität sorgt sie für eine überzeugende Ausstrahlung. �
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