Vertriebsmanagement FinanzBusiness 2023

FinanzBusinessMagazin I INTERVIEW
der Kunde die Zusammenarbeit ablehnen und sich einen anderen Berater suchen. Das ist
volles Empowerment des Kunden und es ist genau das, was Verbraucherschützer durchsetzen
sollten.
• Ein weiterer Dauerbrenner ist das teilweise nicht mehr nachvollziehbare politische
Regulierungsfeuerwerk aus Brüssel und Berlin. Gelegentliches bis häufigeres Kopfschütteln
lässt sich nicht vermeiden. Das stärkt kaum das Vertrauen in die politische Arbeit in Deutschland
und Europa. Weder bei den Betroffenen der Regulierung, noch bei denen, die sie schützen
soll. Auch die Umsetzung des ESG-Gedankens bietet in Sachen Machbarkeit und Nutzen
erheblichen Spielraum nach oben. Allgemeine Verunsicherung ist das, was wir hier überhaupt
nicht gebrauchen können.
• Seit Jahren trägt in unterschiedlichen Berufs-Image-Rankings der Versicherungsvertreter
die Schlusslaterne. Warum gelingt es eigentlich nicht, den alles entscheidenden
Unterschied zwischen Versicherungsvertretern und Versicherungsmaklern klar und verständlich
deutlich zu machen ? In der Breite der Bevölkerung, die Politik eingeschlossen,
stellt man ein katastrophales Unwissen über den rechtlich völlig unterschiedlichen Status
zwischen Versicherungsvertreter und Versicherungsmakler fest. Die im Berufs-Image-
Ranking genannten Versicherungsvertreter sind rechtlich dem Lager der Versicherer
zuzurechnen. Sie "vertreten", wie deren Berufsbezeichnung schon deutlich macht, die
"Versicherer". Sie sind also deren "verlängerter Arm". Machen sie Fehler, sind diese Fehler
haftungsrechtlich dem Versicherer zuzurechnen. Im Gegensatz dazu sind die freien
Finanzdienstleister und Makler eben keine Versicherungsvertreter sondern ausschließlich
Vertreter der Interessen ihrer Kunden. Sie stehen rechtlich auch in deren Lager und beraten
ihre Kunden bei der Identifikation von Risiken und schlagen Lösungen zu deren Beseitigung
vor. Dabei sind sie dem Kunden gegenüber voll in der Verantwortung und haften
auch persönlich für mögliche Fehler.
Eine klare Abgrenzung zum wenig gut
beleumundeten Versicherungsvertreter
sollte aus meiner Sicht dazu beitragen,
der Bevölkerung, dem Verbraucherschutz
und der Politik möglichst rasch
den grundlegenden Unterschied zum
freien und unabhängig agierenden Makler
deutlich zu machen. Damit verbindet
sich der dringende Appell an alle freien
Vermittler und Makler, die noch keinem
berufsständischen Verband angehören
der eindeutig ihre Interessen vertritt,
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dies dringend zu ändern.
• Die Nachwuchsprobleme der Branche stehen sicherlich auch in Verbindung mit dem
vermeintlich schlechten Image der Branche. Dieses schlechte Image betrifft bekanntlich
die Versicherungsvertreter. Die Branche hat aber auf der beruflichen Seite sehr viel mehr
zu bieten als die Tätigkeit des Versicherungsvermittlers. Unabhängige Beratung in den gesellschaftlich
äußerst wichtigen Bereichen der Risiko- und Altersabsicherung ist für nahezu
jeden Menschen essentiell. Die unabhängigen Beraterinnen und Berater haben ausschließlich
das Wohl des Kunden im Auge, der das auch zu schätzen weiß. Gerade für junge Menschen
ist der Beruf des unabhängigen Risiko- und Altersvorsorgeberaters ideal. Man arbeitet
unabhängig von Produktgebern, wenn man mag ortsunabhängig, zeitunabhängig und nur
dem Ziel verpflichtet, das Beste für den Kunden zu erreichen. Was gibt es Schöneres?
• Die am 29. Juni 2023 in Kraft getretene MiCA-Regulierung (Markets in Crypto Assets)
ist eine EU-Verordnung für die Märkte der Kryptowerte. Die Zukunft der Finanzmärkte wird
zunehmend digital und Token spielen als Weiterentwicklung der Plattform-Economy eine
entscheidende Rolle. Digitalisierte Vermögenswerte, sogenannte Token, revolutionieren
12 VERTRIEBSMANAGEMENT FinanzBusiness 2023