Fort- und Weiterbildung 2010 - Caritas-Akademie Köln

Verkaufsgespräche im Sozialbereich
erfolgreich führen
1. Gezielt beraten und verkaufen:
Wer beraten und verkaufen will, muss seine „Produkte“ gut kennen,
um sie professionell – im Gespräch mit dem (potenziellen)
Kunden – darstellen zu können. Dann ist es wichtig, seine Produkte
mit den Bedürfnissen des Kunden in Verbindung zu bringen.
– Wie stelle ich meine Dienstleistungen wirksam dar?
– Was ist das Besondere an unserer Dienstleistung?
referent
– Warum ist unser Dienstleistungsangebot für diesen speziel- Jürgen Sutthoff,
len Kunden besonders nützlich?
Managementtrainer, Köln
– Wie gehe ich mit Einwänden meiner Gesprächpartner/-innen Ort
konstruktiv um?
Caritas-Akademie
– Wie finde ich einen erfolgreichen Gesprächsabschluss?
Das sind nur einige Fragen, die im Seminar bearbeitet und professionell
beantwortet werden.
Köln-Hohenlind
Werthmannstr. 1a,
50935 Köln
termin
2. Voraussetzungen für eine gelungene Gesprächsführung: Di., 08.Juni 2010
Ein weiterer Schwerpunkt liegt darin, sich über die professionelle
Vorbereitung einer Verkaufs- und Beratungsgesprächssituation
klar zu werden und die angebotenen Tipps und Vorschläge für die
Zeit
10.15 Uhr – 17.00 Uhr
eigene Arbeit zu nutzen.
Kosten
Ferner machen wir uns bewusst, wie wichtig der „Erste Eindruck“
für die Gesprächssituation und -führung ist. Wir gehen also der
Frage nach: „Was trägt dazu bei, einen möglichst positiven „Ers-
€ 250,– inkl. Seminarunterlagen,
Mittagsverpflegung und Pausengetränketen
Eindruck“ auf Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartner Zielgruppe
zu machen?“
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,
Wie erkenne ich die Beweggründe meiner Gesprächspartner?
Auch diese Frage nach der Motivation Ihrer Gesprächspartner,
sich für Ihre Dienstleistung, für Ihr Produkt zu entscheiden, wer-
die Dienstleistungen einer Sozialstation
oder einer Einrichtung der
stationären Altenhilfe „verkaufen“
wollen.
den wir gründlich bearbeiten.
Anmeldeschluss
3. umsetzung und training
14 Tage vor Veranstaltungs-
In diesem Spezialseminar wird nicht nur über erfolgreiche Gebeginnsprächsführung geredet. Wesentlicher Bestandteil des Seminars Anmeldungen und Nachfragen
sind praktische Übungen, die Ihnen zeigen, wie die theoretischen Caritas-Akademie
Inhalte für Sie, für Ihre Argumentation nutzbar werden. Nach Ab- Köln-Hohenlind
lauf des Seminars werden Sie noch erfolgreicher beraten und ar- Telefon: 0221/ 46 86 0-108
gumentieren, schließlich auch verkaufen können. Nutzen Sie Ihre Fax: 0221/ 46 860-100
Chance!
E-Mail:
info@caritas-akademie-koeln.de
Caritas-Akademie
460606
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