Zeitkonten: Gestaltungsempfehlungen und Entwicklungstrends

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3. Zeiterfassung Dr. Hoff · Weidinger · Herrmann Arbeitszeitberatung Um Zeitkonten führen zu können, muss eine Erfassung der geleisteten Arbeitszeit erfolgen. Hierbei denkt man meist sofort an Buchungsterminals, an denen die Mitarbeiter Kommen und Gehen mit scheckkartenähnlichen Ausweisen buchen. Eine Erfahrung allerdings macht so gut wie jedes Unternehmen, das solche elektronische Kommt-Geht-Zeiterfassung eingeführt hat: Wenn jede gebuchte Minute zählt, sammelt ein mehr oder weniger großer Teil der Mitarbeiterschaft nicht mehr nur Bonuspunkte an der Tankstelle oder im Kaufhaus, sondern auch Plusminuten im Betrieb. Folge: Die Zeitkonten laufen entgegen ihrer Zweckbestimmung stetig ins Plus, was weder wirtschaftlich ist noch der betrieblichen Flexibilität zugute kommt – im Gegenteil: Die so „erwirtschafteten“ „Gleittage“ beeinträchtigen die Leistungsqualität und müssen durch die Kollegen ausgeglichen werden, die dadurch wiederum selbst „Gleittage“ ansparen, etc. Kommt-Geht-Zeiterfassung ist zunächst einmal Anwesenheitszeiterfassung. Anwesenheit und Arbeitszeit sind jedoch nicht immer dasselbe – und sollen es auch gar nicht unbedingt sein: Dann nämlich ist es beispielsweise im Büro auch ohne schlechtes Gewissen möglich, am Arbeitsplatz einmal nicht zu arbeiten, sondern eine kurze persönliche Auszeit zu nehmen oder privat zu telefonieren oder im Internet zu surfen – korrekte Aufgabenerledigung selbstverständlich vorausgesetzt. Umgekehrt wird immer mehr auch an anderen Orten als im Betrieb gearbeitet – ob beim Kunden, unterwegs oder zuhause; und auch diese Zeiten sollten unaufwändig im Rahmen der Zeiterfassung berücksichtigt werden können. Es gibt also gute Gründe, über Alternativen zur sekundengenauen Kommt-Geht- Zeiterfassung nachzudenken. Bei vom Mitarbeiter selbst beeinflussten Arbeitsprozessen kann sich beispielsweise die viertelstundenweise eigenverantwortliche Aufzeichnung – d.h., durch den Mitarbeiter selbst – lediglich der Abweichungen der tatsächlichen Tagesarbeitszeitdauer von der jeweiligen anteiligen Vertragsarbeitszeit mit Hilfe einfacher PC-Erfassungsformulare (etwa auf Excel-Basis) anbieten. Erfasst werden also ausschließlich Volumina und keine Zeitpunkte – und die Viertelstunde als kleinste Erfassungseinheit fungiert als Unschärfebereich (und nicht etwa als Rundungsregel). Schaubild 7 zeigt ein entsprechendes einfaches Excel-Tool (wie auch andere Tools kostenlos herunterzuladen unter www.arbeitszeitberatung.de). Privatzeiten im Betrieb berücksichtigt der Mitarbeiter bei dieser Aufschreibung ebenso wie Pausenzeiten und Arbeitszeiten außerhalb des Betriebs eigenverantwortlich nach „Treu und Glauben“. Das hiermit gezeigte Vertrauen des Arbeitgebers sollte allerdings auch nicht dramatisiert werden: Auch die Kommt-Geht-Zeiterfassung ermöglicht keine Kontrolle der tatsächlichen Arbeitszeit, sondern immer nur der Anwesenheitszeiten. 10
Schaubild 7 4. Ausblick Dr. Hoff · Weidinger · Herrmann Arbeitszeitberatung Zeitkonten sind in vielen Unternehmen zugleich Voraussetzung und – vielleicht wichtigstes – Regelungselement flexibler Arbeitszeitgestaltung und werden es aller Voraussicht nach auch bleiben. Wo betriebliche Flexibilitätsanforderungen durch maßgeblich betriebsseitig gesteuerte Arbeitszeiten bewältigt werden – etwa in flexiblen Schichtbetrieben –, dürften sich Ampelkonten oder vergleichbare Modelle am besten eignen. Dies gilt auch dann noch, wenn sich diese Steuerung typischer Weise in Richtung eines Gebens und Nehmens zwischen Mitarbeitern und Führung entwickelt; und grundsätzlich auch in Verwaltungs- oder anderen Bereichen, in denen die Führungskraft die Arbeitszeiten ihrer Mitarbeiter aktiv mitsteuert oder dies zumindest tun sollte (woran es allerdings nicht selten hapert). In Bereichen, in denen die Mitarbeiter ihre Arbeitszeiten in erheblichem Umfang selbst steuern können oder müssen, stellen sich allerdings etwas andere Anforderungen: Die Grundidee des Ampelkontos, mit zunehmender Abweichung von der „Nulllinie“ die (Rück-)Steuerungsverantwortung schrittweise auf die Führungsebe- 11
Seite 1 und 2: Dr. Hoff · Weidinger · Herrmann A
Seite 7 und 8: Schaubild 4 Dr. Hoff · Weidinger
Seite 9: Schaubild 6 Dr. Hoff · Weidinger

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