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severtrieb via Fernsehen über Onlineweg.tv.
Klar, die bislang erzielten rund drei Millionen
Umsatz durch das Reisefernsehen reichen
lange nicht an die Bedeutung des Counter-Verkaufs
heran. Aber: Der Anfang ist gemacht.
Für nächstes Jahr ist der Break-Even angepeilt.
Zudem ist TSS nicht vom Fernseh-Umsatz
abhängig, nutzt die Kooperation doch alle Vertriebswege:
Multi-Channel eben. »Wir dürfen
uns nicht alleine auf Veranstalter verlassen,
müssen auch neue Wege gehen, um unsere
Zukunft zu sichern«, betont Molina, der sich
als Streiter für den stationären Vertrieb versteht.
»Wir kämpfen für die Reisebüros, aber
mit modernen Waffen.«
Hemd, Lächeln, Haare:
Alles muss stimmen
Eine dieser Waffen ist Gwendolyne Karpinski.
»Kannst du dir gerade mal die Haare ein bisschen
zur Seite schieben?«, fragt gerade Kameramann
Piers Harig. Karpinski streicht die Haare
aus dem Gesicht. »Gut so?« Zustimmendes
Nicken. Sie zupft am Hemd, richtet das Mikrofon.
Harig gibt Zeichen. »Sanfte Wellen, lauwarmes
Wasser. Fahren Sie mit mir in die Südsee«,
sagt sie dann und lächelt in die Kamera.
Die gelernte Radiomoderatorin, die hauptsächlich
beim Hessischen Rundfunk in Frankfurt
und dem Südwestrundfunk in Baden-Baden als
Moderatorin gearbeitet hat, soll als Identifikationsfigur
für Onlineweg.tv dienen. Sie ist redaktionell
eingebunden und verfasst ihre Moderation
meist selbst. Manchmal holt sie sich
Ratschläge in der Familie. Schließlich hat ihre
FACTS
Mutter 18 Jahre in einem Mainzer Reisebüro
gearbeitet. Und der Vater leitet häufig Verkaufstrainings
für Veranstalter, erzählt sie.
Dass Onlineweg.tv den Slogan »Mit uns
kommen Sie besser weg« wegen einer einstweiligen
Verfügung nicht mehr nutzen kann,
kümmert Molina übrigens wenig. Im Gegenteil:
Fast gewinnt man den Eindruck, er amüsiere
sich ein bisschen darüber. Die gerichtliche
Verfügung hat der TSS-Chef TV-Mitbewerber
Sonnenklar TV zu verdanken, der seinen Slogan
»Mit uns fahren Sie gut« verunglimpft
sieht. Wahrscheinlich ärgere man sich, weil
Online.tv die Möglichkeit hervorhebe, im Reisebüro
zu buchen, mutmaßt Molina.
Der neueste Clou des Multi-Channel-Verfechters:
TSS bündelt nun den Internet-Umsatz
der Partnerbüros. Zudem gibt es eine Kooperation
mit Internet-Portalen. Vier weitere Partner
sind mit im Boot, die zusammen mit Onlinweg.de
einen Umsatz von 40 Millionen Euro
erwirtschaften. »Ziel ist es, diese Portale zu ei-
Die Touristik Service System GmbH (TSS) auf einen Blick
■ Mitglieder: derzeit 1.070 angeschlossene Reisebüros
■ Umsatz: rund 1,2 Milliarden Euro
■ Hauptsitz: Budapester Straße 34b, 01069 Dresden, Telefon 0351-8 79 00 27,
Fax 0351-8 79 00 22, E-Mail: kooperation@tss.coop
■ Struktur: Mit den drei Töchtern Touristik pro fit, Onlineweg.de und
Onlineweg.tv bildet TSS mit der Kooperation AER die
Touristik-Multi-Channel-Vertriebsorganisation (TMCV) – ein Verbund von rund
1.600 Reisebüros, Umsatz jährlich rund 1,5 Milliarden Euro
■ Internetvertrieb: Onlineweg.de, 600 aktiv angeschlossene Reisebüros
■ Fernsehvertrieb: Onlineweg.tv entsteht in Kooperation von Onlineweg.de mit
der H&A Medien GmbH, Fernsehproduzent ist Kemweb.tv, Ausstrahlung auf zwölf
Lokalsendern (TV.München, TV.Berlin neu, Muldental TV, Erfurt.TV, Sachsen
Fernsehen, Dresden Fernsehen, Leipzig Fernsehen, Rheinmain TV, RTF 1, K28, OSR und Jena.TV),
Gesamtreichweite rund 12,5 Millionen Menschen, Ausstrahlung 84-mal pro Woche,
Buchung der Angebote über Reisebüros, Internet, Callcenter; Zugang ist für alle Reisebüros
offen, nicht nur für TSS- und bisherige Onlineweg.de-Partner
■ Handelsmarke: Travelers Friend, buchbar über TSS- und AER-Büros, 2 Millionen Euro Umsatz
ner Kraft zu bündeln«, so Molina.
Weitere Partner sollen
folgen. »Wir streben einen
steuerbaren Umsatz von 100
Millionen Euro an, mit dem
man hervorragende Impulse
setzen kann.« Der Vorteil für
Reisebüros: »Durch diese
Bündelung haben wir ein
neues Vertriebssteuerungsinstrument
– und eine ganz andere
Verhandlungsbasis bei
Veranstaltern«, erläutert Molina.
Die Kooperation läuft unter
dem Dach von Onlineweg.de,
TSS führt die Verhandlungen.
Seit Kurzem tritt die Internet-Tochter als eigener
Veranstalter auf. Im Angebot: Warmwasserziele
wie die Balearen, die Kanaren und Madeira.
Buchbar sind die Offerten über die Portalseite,
die Seiten der Partnerbüros und über
Onlineweg.tv. Mulmige Gefühle seitens der
Reisebüros, weil bei Internet- und Fernsehangeboten
auch Direktbuchungen zulässig sind,
lässt Molina nicht gelten: »80 Prozent der Umsätze
fließen über die Reisebüros«, beruhigt er.
Vier neue Sendepartner
für Gwendolyne und Co.
Reisebüros jedenfall sind neugierig auf die
neuen Konzepte. Bei einer Roadshow hat sich
die Fernsehtochter ihrem kritischen Publikum
– rund 600 Reisebüros – präsentiert. Häufig
seien Tipps für neue Sendepartner sogar direkt
von den Reisebüros gekommen, heißt es dazu
bei Onlineweg.tv. Neu in der Runde sind
RTF.1 aus Reutlingen, K28 aus der Region
rund um den Thüringer Naturpark Kyffhäuser,
OSR aus der Lausitz und Jena.tv.
Gwendolyne kommt also an. Das freut
Molina. Er denkt nicht daran, »sein« Fernsehbaby
überregional auf Reisen zu schicken. Seine
Energie steckt er derzeit lieber in die Pflege
internationaler Kontakte. Schon jetzt gebe
es Kooperationen mit 50 Reisebüros in Polen,
zehn in Holland, rund 20 in der Schweiz, 30
in Tschechien und fünf in Spanien. Zudem bereitet
er eine weitere Kooperation vor. Details
gibt’s dazu aber derzeit noch nicht.
Derweil schaltet das Produktions-Team die
Lichter aus. Karpinski steigt von ihrem Hocker.
Alle sind erschöpft, aber zufrieden. Die Reise
durch die Urlaubsländer der Welt ist zu Ende.
Zumindest für diesen Tag. Tanja Ronge
www.tss.coop
www.onlineweg.de
www.onlineweg.tv
22.9.2004 TRAVEL ONE 19