VE ÇÖZÜM YOLLARI

üzerindeki kontrolü sağlamalıdır. Bu tür dış kaynaklı halegetirilmiş proseslerin kontrolü, kalite yönetim sistemi içindetanımlanmalıdır.Not : Yukarıda söz konusu olan kalite yönetim sistemi için gerekliprosesler; yönetim faaliyetleri, kaynakların temini, ürüngerçekleştirme ve ölçmeler ile ilgili prosesleri içermelidir.4.2. Dökümantasyon şartları4.2.1. GenelKalite yönetim sistemi dökümantasyonu;a) Kalite politikasının ve kalite hedeflerinin doküman halinegetirilmiş beyanlarını,b) Kalite el kitabını,c) Bu standardın istediği dökümante edilmiş prosedürleri,d) Proseslerin etkin planlanması, yürütülmesi ve kontrolünüsağlamak için kuruluşun itiyaç duyduğu dökümanları,e) Bu standardın gerektirdiği kayıtları, içermelidir.Not 1- Bu standardda “dokümante edilmiş prosedür” ifadesi görüldüğüyerlerde, bu prosedürün oluşturulmuş, dokümante edilmiş, uygulanmışve sürekliliğinin sağlanmış olduğu anlaşılır.Not 2- Bir kalite yönetim sisteminin dokümantasyonunun içeriğiaşağıda verilenlere bağlı olarak bir kuruluştan bir diğerine farklılıkgösterir.a) Kuruluşun büyüklüğü ve faaliyetlerin tipi,b) Proseslerin karmaşıklığı ve bunların aralarındaki iletişim,c) Personelin yeterliliği,Not 3- Dokümantasyon, herhangi bir şekilde veya ortam tipindeolabilir.4.2.2. Kalite el kitabıKuruluş, aşağıdakileri içeren bir kalite el kitabı oluşturmalı vesürekliliğini sağlamalıdır.44İŞYERİ SORUNLARI TAKİBİ VE ÇÖZÜM YOLLARI