29SAYI-DERGI
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Dosya Konusu / Cover Issue<br />
min gücü büyük.<br />
Deneyimletmek, aslında hedef kitleyi<br />
merkeze koyup, markaya onun gözünden<br />
bakmak anlamına geliyor. Bu duygusal<br />
etkileşimin en etkin şekilde kurulabileceği<br />
alanlar da etkinlikler olarak öne<br />
çıkıyor. Hedef kitlelerinde heyecan ve<br />
hayranlık uyandıracak deneyimlere ortam<br />
hazırlayan etkinlikler daha çok ilgi<br />
çekiyor ve fark yaratıyor. Bu da markaları<br />
ve etkinlik ajanslarını sürekli bir arayışa<br />
itiyor.<br />
Önceki nesillerden farklı olarak, karşımızda<br />
yeniliklere açık, deneyimi hayatının<br />
bir parçası haline getirmiş, dijital<br />
kullanımı çok yüksek bir hedef kitle var.<br />
Farkındalığı çok yüksek bu tüketicileri,<br />
etkinliklerde de ancak farklılaştırılmış<br />
ve kişiselleştirilmiş içeriklerle etkilemek<br />
mümkün oluyor. Öyle ki, deneyimin gücüne<br />
inanan bazı büyük şirketler bünyelerinde<br />
Müşteri Deneyim Merkezleri<br />
kuruyor; Deneyim Pazarlama, Etkileşimli<br />
Pazarlama adı altında ekipler oluşturularak,<br />
pazarlama ve iletişim alanındaki<br />
tüm çalışmalara deneyim ve etkileşim<br />
kurgularını entegre ediyor. Ben de önceki<br />
şirketimde böyle bir ekibin yöneticiliğini<br />
üstlenme fırsatı yakalayarak, yeni teknolojiler<br />
destekli deneyim kurgularını dahil<br />
edip fark yarattığımız, öncü olduğumuz<br />
birçok başarılı etkinlik düzenleme imkanı<br />
buldum.<br />
Etkinliklerde, elbette teknolojiden bağımsız<br />
bir deneyim ve etkileşim düşünülemez.<br />
Katılımcılar son dönemde yeni teknolojileri<br />
birebir deneyerek ya da uzaktan<br />
izleyerek tanımaya başladılar. Şirketlerin<br />
yeni teknolojilerle birlikte hatırlanması<br />
markanın hedef kitledeki algısına da<br />
değer katıyor. Örneğin bir tekstil firması<br />
düzenleyeceği etkinlikte, kıyafetlerini<br />
tanıtırken giyilebilir teknolojilerden yararlanabiliyor.<br />
Hava koşullarına göre<br />
uzayıp kısalan akıllı ceket, üzerinde yer<br />
alan mikro güneş panelleri sayesinde gün<br />
içinde enerji toplayarak bedeni ısıtıyor,<br />
ya da üzerinde panik butonu bulunan<br />
cekete basıldığında önceden seçilen 3 kişiye<br />
önceden belirlenen mesaj lokasyon<br />
bilgileriyle birlikte gönderilebiliyor. Bize<br />
hayal etmenin sonu yok dedirten teknolojideki<br />
bu baş döndürücü gelişmeleri,<br />
etkinliklerinde kullanarak hedef kitlerine<br />
deneyimleme imkanı sunan şirketler fark<br />
yaratıyor. Etkinlik yöneticilerinin ve etkinlik<br />
ajanslarının, etkinlikleri kurgularken<br />
tüm bu yeni teknolojileri yakından<br />
takip etmesi ve işlerine adapte etmesi<br />
başarıya giden yolda önemli bir destek<br />
sağlıyor.<br />
Deneyimin etkisini artıran ve günümüz<br />
etkinliklerinde ön plana çıkan bu teknolojilerden<br />
bazılarını sanal gerçeklik, artırılmış<br />
gerçeklik, hologram teknolojisi,<br />
dokunmatik ekranlar, giyilebilir teknolojiler,<br />
makinalar arası iletişim teknolojileri<br />
olarak sayabiliriz. Mobil nesil için akıllı<br />
telefonların neredeyse bir uzuv gibi olduğunu<br />
düşünürsek, şüphesiz bu etkileşime<br />
dahil edilmeleri daha fazla kişiye ulaşmayı<br />
ve etkiyi artıracaktır. Örneğin, binlerce<br />
kişinin katılacağı, yüzlerce oturumun<br />
gerçekleşeceği bir etkinliğe gitmeden<br />
önce bu etkinliğe özel hazırlanmış aplikasyonu<br />
telefonunuza indirerek oturumlarla,<br />
konuşmacılarla ilgili detaylı bilgiye<br />
ulaşmak; konferans sırasında orada olan<br />
ve bu aplikasyonu indiren linkedin kontaklarını<br />
aplikasyonda görebilmek ve onlarla<br />
network imkanı bulmak; konferans<br />
sonrası tüm oturum videolarına, röportajlara<br />
ve oturumların özet bilgilerine yine<br />
bu aplikasyondan ulaşabilmek günümüz<br />
meşgul iş insanları için paha biçilemez bir<br />
hizmet olarak gönülleri fethedecektir.<br />
In what ways the new generation event<br />
management is different than traditional<br />
event management?<br />
As technology developed and online platforms<br />
started to be a part of our lives more<br />
each day, event management started to<br />
move away from the traditional approach<br />
and a need of presenting distinctive solutions<br />
was born.<br />
The companies which will make a difference<br />
out of millions of brands aiming to deliver<br />
their message to the participants will<br />
be the companies who will present personalized<br />
solutions answering to the private<br />
needs and requests of target audiences<br />
while promoting their product services<br />
and internalizing this transformation.<br />
2 main qualities which separate game<br />
changer event management from traditional<br />
approaches are Experience and Interaction.<br />
These two qualities’ main foundation<br />
is Technology.<br />
Our experiences create our emotions,<br />
thoughts and perceptions towards any<br />
brand. When we’re purchasing services or<br />
products of a brand, we actually buy the<br />
experiences it creates on us. The power of<br />
experience is not only grand in purchasing;<br />
it is also huge in sustainability of the bond<br />
with the brand and creation of customer<br />
engagement.<br />
Creating the experience means locating<br />
the target audience in the center and looking<br />
at the brand from their eyes. The only<br />
places where you can create an effective<br />
emotional engagement are events. Events<br />
which create the setting for experiences<br />
which will create excitement and amazement<br />
receive more attention and make a<br />
difference. This pushes brands and event<br />
agencies to a constant search.<br />
Different from previous generations, we<br />
now have an audience which highly uses<br />
digital functions, made experience a part<br />
of their lives and open to innovations. The<br />
only possible way to impress these highly-aware<br />
consumers during events is with<br />
differentiated and personalized content. In<br />
fact, some of the big companies which believe<br />
in the power of experience are building<br />
Customer Experience Centers, creating<br />
teams within Experiential Marketing and<br />
Interactive Marketing departments and<br />
integrating experience and engagement<br />
setups to all operations regarding marketing<br />
and communications fields. I had the<br />
chance to work as a manager of a team like<br />
that in my previous company. We involved<br />
experience setups which involved new<br />
technologies and created a difference within<br />
the industry and had the chance to organize<br />
many leading and successful events.<br />
It is not possible to imagine an experience<br />
and engagement free of technology. Recently,<br />
participants started to get to know<br />
new technologies by trying them or following<br />
them. Remembering a company with<br />
the new technologies adds value to the<br />
brand’s perception on the minds of the target<br />
audience. For example, a textile company<br />
is able to benefit from wearable technologies<br />
in an event which promotes its new<br />
line. A smart jacket which can shorten or<br />
lengthen according to the weather warms<br />
up the body during the day by gaining<br />
energy from the micro solar panels on the<br />
clothing or a jacket with a panic button is<br />
able to send your location via text message<br />
to 3 people you selected before. These dazzling<br />
develop<br />
193
Change language