Ver informe de gestión 2012 - Acueducto de Bogotá

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INFORME DE GESTIÓN EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARRILLADO DE BOGOTA E.S.P 2012 como la protección de la salud y la seguridad de los trabajadores y contratistas, el mantenimiento y seguridad de la Información, las mejores prácticas de transparencia y el cumplimiento a los requisitos legales aplicables”. El Sistema Integrado de Gestión se encuentra conformado por lo siguientes subsistemas: El Plan General Estratégico, se encuentra conformado por perspectivas – lineamientos estratégicos y objetivos SINTESIS ESTRATEGICA EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARRILLADO DE BOGOTA E.S.P | 6
INFORME DE GESTIÓN EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARRILLADO DE BOGOTA E.S.P 2012 MODELO DE GESTIÓN EMPRESARIAL ALINEACIÓN CON EL PLAN DE DESARROLLO “BOGOTÁ HUMANA” La construcción del Plan General Estratégico 2012-2016, se realizó teniendo en cuenta lo definido en el Plan De Desarrollo Distrital “Bogotá Humana” A continuación se detalla la alineación establecida: Macroproyectos Perspectiva # Objetivo Estratégico 21 22 50 51 52 53 54 55 67 68 69 70 75 7334 7341 F01 Territorial 1 Contribuir al bienestar social y a la sostenibilidad ambiental del territorio X X X X X X X X X X Usuarios Financiera Procesos Aprendizaje y crecimiento 1 Incrementar el nivel de satisfacción de nuestros usuarios X X 2 Posicionar la empresa como un modelo público eficiente y transparente X X 1 Mantener la solidez y sostenibilidad financiera X X 2 Optimizar las fuentes de financiación internas y externas X X 3 Lograr la eficiencia en los costos de operación, gastos de funcionamiento e inversión Adaptar la capacidad de los sistemas de acueducto y alcantarillado a las X X 1 necesidades de redensificación y extensión del servicio en el marco de la ley X X X X X X X X 2 Disminuir las pérdidas de agua potable X X X X 3 Reducir la vulnerabilidad del sistema de abastecimiento y distribución X X X X X 4 Mitigar el impacto de la operación del sistema de alcantarillado en la calidad del agua de los cuerpos receptores X X X X X X X X X X 5 Contribuir en la recuperación y mantenimiento ecológico y participativo del sistema hídrico con un enfoque de sostenibilidad territorial X X X X X 6 Mejorar la comunicación y relacionamiento asertivo con todos los actores X X 7 Fortalecer el modelo de gestión integral que permita mejorar la calidad en la atención y prestación del servicio X X 8 Mejorar el desempeño ambiental en los procesos de la empresa X X 9 Optimizar la gestión integral de planes, programas y proyectos X X 10 Consolidar el modelo de gestión integral de los residuos sólidos para la prestación del servicio de aseo X X 1 Gestionar las organización competencias requeridas para el desarrollo de la X X 2 Consolidar una cultura de servicio, trabajo en equipo y compromiso ambiental X X 3 Generar un clima organizacional que permita movilizar la estrategia X X 4 Mejorar la disponibilidad, accesibilidad e integralidad de la información X X 3 3 4 1 2 2 2 16 2 4 2 3 1 4 1 20 EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARRILLADO DE BOGOTA E.S.P | 7
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