Guías integradas asistenciales. Metodología para la ...

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Dentro de una organización sanitaria los procesos que se desarrollan, pueden ser diferenciados en los siguientes: ➣ Proceso primarios: son las actividades asistenciales que se realizan directamente sobre el enfermo con el propósito de prevención, promoción o mantenimiento de la salud: diagnóstico, cuidados, tratamiento, rehabilitación, etc. ➣ Proceso de apoyo: son aquellos esenciales para una gestión efectiva de la organización, presupuestación, reclutamiento de personal, mantenimiento, etc ➣ Procesos de gestión: son aquellas actividades realizadas por los gestores para mantener los proceso de apoyo, distribución de recursos, establecimiento de objetivos, auditorias, controles, est. Input medible METODOLOGÍA PARA LA ESTANDARIZACIÓN DE ACTIVIDADES… Actividades con Valor Añadido Actividades repetidas Output En cualquier organización sanitaria los procesos básicos los constituyen los servicios de asistencia sobre los enfermos. En torno a él se debe mover toda la estructura organizativa, siendo los elementos agrupados que constituyen estos procesos los siguientes: ❖ los pacientes, que constituyen la entrada que inicia el proceso, así como el elemento donde se realizan las actividades, además de ser el cliente que va a valorar el resultado. ❖ el proceso, la secuencia de etapas en el proceso, el flujo de actividades para diagnosticar, cuidar o tratar una enfermedad. Todas las actividades que se realizan sobre el proceso deben añadir valor, es decir, deben ser necesarias para conseguir el resultado deseado. ❖ tecnología, instalaciones, equipos y materiales y otros recursos necesarios para conseguir el resultado deseado. 25
METODOLOGÍA PARA LA ESTANDARIZACIÓN DE ACTIVIDADES… ❖ los profesionales que realizan las actividades que proveen la asistencia. Cuando se incrementa el número de personas y unidades que participan en el proceso, este se va haciendo más complejo ❖ los resultados del proceso en términos de estado de salud, satisfacción y costes. ❖ Otros clientes: familias, gestores y otros grupos interesados en los resultados. Órdenes Paciente ELEMENTOS DE UN PROCESO Materiales Profesionales Paciente Procedimiento Equipos Instalación 26 Resultados
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