Guías integradas asistenciales. Metodología para la ...

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Actividades Es el conjunto de tareas necesarias para la realización eficaz e integradora de los procesos, dentro de todas las unidades de la organización sanitaria, encaminadas a mejorar continuamente la entrega de los servicios que satisfagan las necesidades del paciente/usuario. Una actividad describe lo que hace la Organización, es decir, la forma en que emplea el tiempo y los recursos para alcanzar sus objetivos. Su función principal es convertir los recursos (materiales, mano de obra y tecnología) en productos/servicios. Las actividades se emplean para descomponer los procesos en estructuras sencillas para que estos sean comprensibles y tratables. Las actividades, bien definidas, tienen el tamaño adecuado para su gestión desde el punto de vista del rendimiento para alcanzar la excelencia de la Institución. A.1.1. PROCESO A A.1. A.2. A.3. A.4. A.5. A.1.2. A.1.3. A..2.1. A.2.2. A.2.3. METODOLOGÍA PARA LA ESTANDARIZACIÓN DE ACTIVIDADES… A..3.1. A.3.2. 51 A.3.3. A.4.1. A.4.2. A.4.3. A.5..1. A.5.2 A.5.3
METODOLOGÍA PARA LA ESTANDARIZACIÓN DE ACTIVIDADES… Las actividades garantizan la Calidad y se caracterizan por: • Facilitar la evaluación con otras organizaciones que realizan la misma actividad. • Mejorar la precisión del consumo de los recursos de los productos/servicios. • Garantizar que los planes sean transmitidos a nivel de que la acción sea tomada. Las actividades son lo que la Organización hace • Ser generadoras de consumo de recursos • El conocimiento de los fines corporativos permite a la organización determinar las actividades (lo que está haciendo) y como se relacionan con estos fines. • Complementan la mejora continua cumpliendo varios objetivos como la eliminación de las actividades sin valor añadido, mejora del rendimiento de las actividades que añaden valor, mejora la calidad, elimina la variabilidad en los procesos, simplifica las actividades. • Son comprendidas fácilmente por los usuarios o el personal de la Organización por lo que proporcionan un medio efectivo para la comunicación entre el personal de apoyo y el personal operativo. • Se vinculan a las funciones de planificación y evaluación. La gestión por actividades, el sistema de apoyo a las decisiones de la Organización y la gestión de los costes están basados en las actividades, como punto del lenguaje común para realizar los ajustes necesarios para lograr la realización del plan o sus modificaciones. • Integrar las medidas de rendimiento, ya sea financieras o no. El sistema de gestión de actividades va a proporcionar una evaluación del rendimiento total de una actividad, incluyendo el tiempo, calidad y flexibilidad • Estar interrelacionadas • Facilitar la gestión del ciclo de vida del producto o servicio. • Mejorar el apoyo a la toma de decisiones. 52
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