Manual de Competencias Básicas en Gestión - OIT/Cinterfor

COMPETENCIA Nº 7
A continuación se expone un esquema de las diferentes previsiones a
realizar en las diversas áreas funcionales:
Comercial
- Previsión de la prestación de un servicio conforme a la clientela
esperada.
- Previsiones de la venta de un producto en función de la estacionalidad
de la demanda.
- Previsión de los puntos de contacto con los clientes de acuerdo
al horario o lugar.
Producción
- Previsión de las acciones a desarrollar para terminar un trabajo.
- Previsiones de abastecimientos de insumos para concluir un trabajo
en fecha.
Finanzas
- Previsión de los recursos monetarios para lanzar un servicio.
- Previsión de la rentabilidad esperada.
- Previsión de los gastos.
Para prever, debe considerarse una serie de parámetros básicos:
TIEMPO: las previsiones se establecen siempre con un tiempo. Así,
por ejemplo, se habla de la previsión de la concurrencia de
clientes a un restaurante, o de previsiones de ventas de pan dulce
en una confitería para las fiestas navideñas.
RECURSOS: con qué recursos se cuenta es un condicionante para
el logro de los objetivos. Por ejemplo: la capacitación de los
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