Manual de Competencias Básicas en Gestión - OIT/Cinterfor

ESTUDIO DE CASO
integraban a trabajar en una de las líneas de producción y harían uso de
los servicios del comedor. FRANCISCO no sentía que esos imprevistos
fueran parte de su trabajo y además, sentía que él no era el culpable de
la improvisación de último momento. Pensaba que esos inconvenientes,
que no eran culpa de él, le habían dado vuelta la mañana…
Cuando llegó al pueblo se dirigió inmediatamente al Banco para
depositar los cheques y entregar los documentos que le había entregado
ETHEL. Al verlo, el Gerente de la sucursal lo llamó y lo invitó a su despacho.
FRANCISCO, pese a que estaba apurado, no pudo negarse. El
Gerente lo invitó con un café y le habló de sus habilidades en la persecución
de morosos.
Cuando FRANCISCO miró el reloj y se dio cuenta de que eran las
11.30 se despidió del Gerente y salió velozmente en dirección a la carnicería.
Allí compró lo que había (paleta y carnaza). FRANCISCO pensó:
- No importa, le damos unos buenos martillazos y se pone tierna...
Más tarde se dirigió a la verdulería dispuesto a comprar tomates.
Los que había mostraban feo aspecto. El verdulero le dijo:
- Pero don Francisco…, si me hubiera avisado le reservaba los pintones.
A falta de tomates, buenas son las papas. FRANCISCO compró 10
kilos de papas e inmediatamente pensó
- Tengo que irme rápido porque todavía falta cocinarlas...
Cargó todo y puso en marcha la camioneta para volver a la empresa.
Mientras hacía el camino de regreso, pensó que en algún momento iba
a tener que realizar un cálculo de costos de sus compras por mayor y al
menudeo, e iba a tener que organizarse.
- Pero -se dijo- este es un tipo de trabajo que siempre está lleno
de imprevistos… Algún día tengo que evaluar también qué está
pasando con el stock. En fin… ¡cuánto trabajo pendiente tengo!
A veces me siento agobiado y que las cosas se me van de las
manos. Pero es un trabajo así, no siempre se puede planificar,
más bien hay que ser activo y estar siempre en movimiento!!!.
61