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Revista de Telecomunicaciones Alcatel - 4º trimestre de 2000Home Box Office), pago por visión (porejemplo, deportes y acontecimientos)y servicios de venta a domicilio.Hoy el panorama es mucho más complejo.En todo el mundo, los suministradoresde servicios de telecomunicacióny las compañías de cable estáncompitiendo para ofrecer acceso deInternet residencial. Los suministradoresde DBS (Direct Broadcast Satellite),en especial en Europa y Asia,están ofreciendo un convincente servicioMVPD, y las compañías de cableempiezan a entrar el mercado de latelefonía local. Los ILEC (IncumbentLocal Exchange Carriers) están forzandola máquina para alquilar suacceso de cobre de par trenzado aotros competidores, y el mayor suministradorde larga distancia de EstadosUnidos es también la mayor compañíade cable.Esta competitiva panorámica se ha originadopor varios factores: la liberalizaciónde la industria de las telecomunicaciones,el nacimiento de Internet,y la llegada de la tecnología decomunicación digital, lo cual ha llevadoa la convergencia sobre unaúnica infraestructura de voz, datos yvídeo. Conforme se eliminan las atadurasdel monopolio, la competitividadlleva rápidamente a ofrecer a los consumidores,a las empresas y a losusuarios residenciales una ampliaserie de nuevos servicios con preciosmás competitivos.Panorámica competitivade las telecomunicacionesComo resultado de este importantecambio, se ha producido un aumentode la capacidad de elección y unamejora del servicio para el usuario, altiempo que se han producido cambiosen el entorno en el que interactúan lossuministradores de servicios de telecomunicación.En muchos países, las compañías decable están empezando a ser unaseria amenaza competitiva para lossuministradores de telefonía local.Ya son los actores predominantes enla producción de servicios de difusiónde vídeo para los abonados residenciales,y han tomado una ventaja inicialen la oferta de acceso de alta velocidada Internet. Mientras que lossuministradores de servicios de telefoníalocal están inmersos en el mercadode acceso de alta velocidad aInternet, están esperando competircara a cara en los próximos cincoaños. Además, está apareciendo lacompetencia en la telefonía local devoz. Las compañías de cable estánexperimentando actualmente con losservicios de telefonía local y ofreciendopruebas de los mismos.De esta forma, los nuevos actoresganan parte del mercado al vendermás barato que los suministradorestradicionales de servicios, y los márgenesde estos últimos se están reduciendo.En consecuencia, se prevé quelas ganancias con la voz tradicionalpara los suministradores actuales deservicios se mantengan o bajen en lospróximos años. CS First Boston prediceque el crecimiento de las gananciascon la voz bajará del actual 3%anual, al 0% en el 2007, como semuestra en la Figura 1.Un ejemplo es British Telecom, que havisto como sus márgenes de operaciónCrecimiento previsto40%35%30%25%20%15%10%5%0%2000en telefonía han bajado del 22,5%, en1999, al 19,3% en 2000, previéndoseque en 2001 sea del 13,7% debido ala creciente competencia de las compañíasde cable que ofrecen paquetesde servicios de vídeo y telefonía.Factura únicaCrecimiento anual de los beneficiosAñoCon la llegada de nuevos servicios, losconsumidores recibirán una únicafactura que cubrirá toda la serie deservicios de voz, de difusión de vídeo,de VOD y de Internet a alta velocidad.La capacidad para cobrar varios serviciosen una única factura estimularála suscripción de nuevos servicios.La factura media de telefonía local de28 dólares se multiplicará por tres encuanto los consumidores se abonen alos servicios de difusión de vídeo, deVOD y de pago por visión, además deInternet de alta velocidad y telefonía.Por ejemplo, US West está ofreciendopaquetes de servicios sobre Phoenix.La factura mínima por paquete es de87,40 dólares para el servicio deInternet de alta velocidad por DSL(Línea Digital de Abonado), telefoníalocal y TV de difusión por cable (elsistema Phoenix no suministra VOD).VozDatosInalámbrico2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009Figura 1 – Crecimiento previsto de los beneficios en las telecomunicaciones de lapróxima década (fuente: CS First Boston)251