Apuntes_Atención excepcional al Socio
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¿Qué es la “Satisfacción”?<br />
Satisfacción<br />
Percepción – Expectativas<br />
• Condición 1: > 0<br />
• Condición 2: Sustentable<br />
© Epise,S.A. Prohibida la reproducción<br />
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