Apuntes_Atención excepcional al Socio
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Consciencia soci<strong>al</strong><br />
• Empatía: Comprender los sentimientos de los demás y sentir interés por las cosas<br />
que les preocupan<br />
• Orientación hacia el servicio: Identificar y satisfacer las necesidades de la clientela<br />
anticipándose a sus demandas<br />
• Desarrollo de personas: Reconocer las necesidades de desarrollo de otras<br />
personas y proporcionarles oportunidades de mejora y apoyo<br />
• Integración de la diversidad: Reconocer la multicultur<strong>al</strong>idad como un v<strong>al</strong>or y facilitar<br />
que se establezca una interacción y un diálogo fructífero en condiciones de diversidad<br />
• Consciencia organizacion<strong>al</strong>: Distinguir con claridad los límites, los v<strong>al</strong>ores, los retos,<br />
las tareas y las redes de relación que dan identidad a una organización así como a<br />
las personas que forman parte de ella<br />
© Epise,S.A. Prohibida la reproducción<br />
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