21.09.2016 Views

Apuntes_Atención excepcional al Socio

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

El coste de la «Insatisfacción»<br />

SATISFACCIÓN<br />

EXPERIENCIA POSITIVA<br />

INSATISFACCIÓN<br />

- Un usuario insatisfecho emite hasta 12 comentarios negativos<br />

- Un usuario satisfecho genera de media 2 contactos más<br />

© Epise,S.A. Prohibida la reproducción<br />

78

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!