267 - (CCI) de Strasbourg et du Bas-Rhin

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>> E-commerce
Des indicateurs à la hausse
Face à l’augmentation des achats en ligne,
l’entreprise peut-elle encore se passer d’un site
web ? Non, à la condition de bien identifier ses
cibles et d’adapter sa démarche à la stratégie de
l’entreprise.
Selon la dernière enquête
de la FEVAD*, quelque
16 Md€ ont été dépensés
via le Net par 20 millions
de cyber-acheteurs
en 2007. Au total, ce sont
180 millions d’actes d’achat qui
ont transité par Internet.
Déjà enregistrée les années précédentes,
la croissance de l’ecommerce
se poursuit donc à un
rythme soutenu. Près de 19,8 millions
d’acheteurs en ligne ont été
dénombrés au 4 e trimestre 2007,
avec une progression du panier
moyen de 88 à 91 €. Toujours selon
la FEVAD, un seul acheteur en
ligne dépense en moyenne 800 €
par an pour neuf commandes. Est
notée en parallèle, une augmentation
du nombre de sites marchands,
estimés à près de 37 000 sites actifs
(+54 % par rapport à 2006). 60 %
de ces sites réalisent entre 10 et
1 000 commandes par mois.
Savoir tirer parti
de son site
Ces éléments et le taux d’équipement
toujours plus élevé des
« clients » doivent être des indicateurs
qui incitent les entreprises
à se remettre en question par rapport
à leur stratégie web. Une présence
sur internet s’impose plus
que jamais. Attention, la vente en
ligne n’étant qu’une des possibilités
offertes par la présence en
ligne, il s’agit de bien définir son
cahier des charges. Pas d’improvisation,
une présence sur le web et
la stratégie associée se préparent.
La CCI propose régulièrement
des séances d’informations animées
par des professionnels et si
nécessaire des formations adaptées
pour tirer pleinement parti
d’un site web.
• site • www.fevad.com
* Source : Fédération du e-commerce et de la
Vente à Distance (FEVAD),
contact
CCI
www.strasbourg.cci.fr/internet
Le Point éco • juillet-août 2008 • n° 267
www.strasbourg.cci.fr