Les systèmes d'information sur les marchés agricoles en Afrique ...

Troisième partie
Une solution a été recherchée dans l’externalisation des MRC : certains sont confiés par
KACE à des opérateurs indépendants (franchisés). C’est notamment le cas du MRC
qui fonctionne le mieux (celui de Chwélé). Ceci permet de réduire les coûts, dans la
mesure où les opérateurs qui font fonctionner les MRC mènent d’autres activités en
même temps (transfert d’argent, réparation de téléphones portables, etc.).
Il reste que ceci n’a pas suffit à empêcher des mesures radicales visant à réduire les
coûts. Le nombre de MRC est ainsi passé de quatorze (en 2006) à neuf (en 2008), puis
à cinq (actuellement).
Encadré
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KACE : s’ajuster aux contraintes financières et répondre aux
besoins des utilisateurs
Des innovations importantes ont été introduites en 2011, qui modifient assez
profondément le dispositif de collecte et de diffusion des propositions d’achats et
de ventes. Elles illustrent la capacité d’adaption de certains SIM, qui répondent à la
nécessité de prendre en compte des contraintes de réduction de financement, tout
en cherchant à satisfaire au mieux les besoins des utilisateurs.
Le système, qui n’était initialement alimenté en propositions d’achats et de ventes
(bids and offers) que par les MRC, offre à présent un nouveau service permettant aux
utilisateurs d’émettre directement des propositions. Il s’agit d’un centre d’appel
(market call center). Il a été mis en place en avril 2011. 30 % des 10 KSh par minute payés
par les utilisateurs reviennent à KACE (le reste allant aux opérateurs de téléphonie
mobile : Airtel et Safaricom). Cette innovation était d’autant plus nécessaire que le
nombre de MRC en activité a été réduit à cinq actuellement (Bungoma, Chwele,
Eldorate, Kitale et Machakos).
Depuis avril 2011, le programme Soko Hewani n’est plus diffusé sur West FM mais sur
la radio nationale (KBC). La fréquence est la même (une fois par semaine) mais, pour
des raisons financières, la durée de l’émission a été réduite (passant de 30 minutes
à 15). Ceci ne permet plus de diffuser l’ensemble des propositions d’achats et de
ventes émises dans tous les MRC et enregistrées par la centrale d’appel, mais
seulement une sélection de propositions portant sur les volumes les plus importants,
en essayant de couvrir l’ensemble des produits et des régions.
Afin de diffuser l’ensemble des propositions d’achats et de ventes (et bien d’autres
informations, comme des séries de prix), un site Web a été créé en avril 2011. L’accès
est payant (le coût de l’abonnement est de 2 500 USD par an) et les utilisateurs
sont surtout des institutions.
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© AFD / Juin 2012 / Les systèmes d’information sur les marchés agricoles en Afrique subsaharienne