Services aux entreprises :<strong>de</strong>s partenaires indispensables<strong>de</strong> l’industrieLes enjeux pour l'industrie auvergnate <strong>de</strong> <strong>de</strong>mainDepuis quelques années déjà, nombre d’établissements<strong>industriel</strong>s se recentrent sur leur foncropéennes,certains services aux entreprises font dé-Depuis la mise en place <strong>de</strong> nouvelles nomenclatures eutionpremière <strong>de</strong> production.Dès lors ils ont tendanceà externaliser <strong>de</strong>s services rendus jadis en in-<strong>de</strong> l’information et <strong>de</strong> la communication (TIC). Cet assormaispartie intégrante du domaine <strong>de</strong>s technologiesterne par une partie <strong>de</strong> leur personnel tels que le pect-là est traité par ailleurs dans l'article « L'industrietransport et la logistique (entreposage et stockage). Le <strong>de</strong>s TIC, un secteur peu développé en Auvergne »secteur logistique/transport fait l’objet d’une évolution (page 64). L’analyse qui suit ne porte que sur les servicesparticulière en Auvergne notamment en termes d’aménagementdu territoire. Les « parcs » ou « plate-for-opérationnels et les services <strong>de</strong> conseil et assistance.mes » logistiques font, en effet, quasi-systématiquementDes activités dynamiquespartie <strong>de</strong>s projets d’aménagement <strong>de</strong> zones d’activitésconduits par les Chambres <strong>de</strong> Commerce et d'industrie En Auvergne, au 31 décembre 2003, les services opérationnelset les services <strong>de</strong> conseil et assistance occu-ou communautés d’agglomération. Cela <strong>de</strong>vrait se traduire<strong>de</strong>main par une croissance <strong>de</strong> l’emploi régional paient conjointement 34 210 <strong>salarié</strong>s répartis en 6 089dans ce secteur.établissements employeurs. Cet effectif équivaut à 7,4 %La délégation <strong>de</strong> compétences se reporte aussi sur le <strong>de</strong> l’emploi <strong>salarié</strong> régional, tandis qu’au niveau <strong>de</strong> la province(ensemble <strong>de</strong>s régions hors Île-<strong>de</strong>-France), lenettoyage et le gardiennage <strong>de</strong>s locaux, les services informatiques,la gestion <strong>de</strong>s ressources humaines, la chiffre est <strong>de</strong> 9,5 %.maintenance du parc <strong>de</strong> machines, la restauration dupersonnel… Ces activités, et bien d’autres, constituentles services aux entreprises. Elles se répartissent en <strong>Évolution</strong> <strong>de</strong> <strong>l'emploi</strong> <strong>salarié</strong><strong>de</strong>ux groupes essentiels : les services opérationnels(services opérationnels et <strong>de</strong> conseil/assistance cumulés)(nettoyage,sécurité,conditionnement…) et les servicesIndice base 100 en 1993<strong>de</strong> conseil et assistance (ingénierie, activités juridiques 220et comptables…).Les branches « postes et télécommunications» et « recherche et développement » occu-210200Services aux entreprises Auvergne190pent une place à part. La première n’est pas spécifiquementun service aux entreprises : elle s’adresse aussi 170180aux particuliers. Dans le cas <strong>de</strong> l’industrie, la branche 160150« recherche et développement » reste encore peu externalisée.En effet, beaucoup d’établissements, notam-130140Services aux entreprises Provincement les plus grands,disposent <strong>de</strong> leur propre structure 120<strong>de</strong> recherche et développement, en raison <strong>de</strong> besoins 110100quelquefois bien spécifiques. Dès lors, ces chercheursn’apparaissent pas comme tels mais sont recensés selonSource : INSEE - Estimations d'emploi au 31 décembre 2003l’activité principale <strong>de</strong> l’établissement. Les principaux établissements auvergnats d'activités <strong>de</strong> conseil et assistanceRaison socialeActivité199319941995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003Tranched'effectifs<strong>salarié</strong>sLocalisationSociété Étu<strong>de</strong>s Applications Michelin Ingénierie, étu<strong>de</strong>s techniques 250 à 499 Clermont-Ferrand (63)Ingerop Ingénierie, étu<strong>de</strong>s techniques 200 à 249 Clermont-Ferrand (63)NSE ServicesEntretien et réparation <strong>de</strong> machines<strong>de</strong> bureau et matériel informatique150 à 199 Clermont-Ferrand (63)Capgemini France Conseil en systèmes informatiques 100 à 149 Clermont-Ferrand (63)Unilog IT Services Conseil en systèmes informatiques 100 à 149 Toulon-sur-Allier (03)Alfa InformatiqueÉdition <strong>de</strong> logiciels (nonpersonnalisés)100 à 149 La Roche-Blanche (63)Merck Sharp & Dohme Administration d'entreprises 100 à 149 Clermont-Ferrand (63)Groupe Limagrain Holding Administration d'entreprises 100 à 149 Clermont-Ferrand (63)Centre France Publicité Gestion <strong>de</strong> supports <strong>de</strong> publicité 100 à 149 Beaumont (63)Gaudriot Ingénierie, étu<strong>de</strong>s techniques 50 à 99 Clermont-Ferrand (63)Source : INSEE - CLAP 2003 (connaissance locale <strong>de</strong> l'appareil productif)68INSEEAuvergnen° 17 L'industrie en Auvergne Septembre 2006
Les enjeux pour l'industrie auvergnate <strong>de</strong> <strong>de</strong>mainMalgré une présence plus faible qu’au niveau national,ces activités sont à créditer d’un développement relativementsoutenu au cours <strong>de</strong> la décennie 1993-2003.En effet, les emplois <strong>salarié</strong>s auvergnats correspondantsont progressé au rythme annuel moyen <strong>de</strong> 7,8 % contre6,0 % pour ceux <strong>de</strong> la province. Ce résultat repose surune croissance plus rapi<strong>de</strong> <strong>de</strong>s services opérationnels.Leur rythme <strong>de</strong> progression a été <strong>de</strong> 10,2 % (province :7,7 %), alors que pour la branche « conseil et assistance»,il n’a pas excédé 4,9 % par an (province :4,0 %).Les établissements, notamment les plus grands, dépen<strong>de</strong>nten majorité <strong>de</strong> la branche « services opérationnels». Il en va <strong>de</strong> même pour les emplois. On note uneforte proportion <strong>de</strong> postes d’ouvriers (56,8 % contre42,2 % au niveau national).Dans certaines <strong>de</strong>s activités <strong>de</strong> services opérationnels(travail temporaire, nettoyage), les taux d’ouvriers sontbien supérieurs du fait <strong>de</strong> la nature <strong>de</strong>s tâches et <strong>de</strong>sprincipaux secteurs « clients ». À ce titre, l’industrie estfortement utilisatrice <strong>de</strong> travail temporaire. La part <strong>de</strong>semployés, <strong>de</strong> l’ordre <strong>de</strong> 20 %, se rapproche <strong>de</strong> lamoyenne nationale (21,2 %).Deux catégories socioprofessionnelles sont sous-représentées:les professions intermédiaires et les cadres.Pour la première citée,un écart <strong>de</strong> trois points sépare larégion <strong>de</strong> la moyenne nationale (15,5 % contre 18,5 %).Pour la secon<strong>de</strong>, la différence, toujours défavorable àl’Auvergne, avoisine onze points (7,5 % contre 18,1 %).Ces <strong>de</strong>ux catégories dépen<strong>de</strong>nt plutôt <strong>de</strong> la branche« conseil et assistance » où se trouvent <strong>de</strong>s activités àforte valeur ajoutée : ingénierie, activités juridiques etcomptables…Par ailleurs, le profil socioprofessionnel <strong>de</strong>s services auxentreprises diffère <strong>de</strong> celui <strong>de</strong> l’économie auvergnate dontla répartition est la suivante : ouvriers : 37,7 % ; employés :33,5 % ; professions intermédiaires : 20,6 %. Le seul point<strong>de</strong> rapprochement se situe au niveau <strong>de</strong> la part <strong>de</strong>s cadres(8,2 % pour l’économie auvergnate).En Auvergne, services opérationnels et services <strong>de</strong>conseil et assistance offrent un visage globalement plusjeune que l’ensemble <strong>de</strong> l’économie. En effet, l’âgemoyen <strong>de</strong> tous les secteurs réunis est <strong>de</strong> 38 ans.Dans leconseil et assistance, l’âge moyen s’approche du chiffrerégional avec 37,5 ans. En revanche, celui <strong>de</strong>s servicesopérationnels s’avère nettement plus favorable avec31,7 ans. L’une <strong>de</strong>s autres caractéristiques <strong>de</strong> ces servicesau regard du reste <strong>de</strong> l’économie régionale rési<strong>de</strong>dans une présence masculine plus forte au sein <strong>de</strong> leurseffectifs (59 % contre 55 %). ❑Écarts entre le poids <strong>de</strong>s services aux entreprises<strong>de</strong>s zones d'emploi françaises et la moyenne provincialeÉcarts positifsà la moyenne provinciale(en nombre <strong>de</strong> points)De 3,8 à moins <strong>de</strong> 19,4De 1,4 à moins <strong>de</strong> 3,8De 0 à moins <strong>de</strong> 1,4Écarts négatifsà la moyenne provinciale(en nombre <strong>de</strong> points)De - 2,1 à moins <strong>de</strong> 0De - 3,3 à moins <strong>de</strong> - 2,1De - 4,4 à moins <strong>de</strong> - 3,3De - 6,6 à moins <strong>de</strong> 4,4Source : INSEE - DADS 2003BretagnePays <strong>de</strong> la LoireHaute-NormandieBasse-NormandiePoitou-CharentesAquitaineNord-Pas-<strong>de</strong>-CalaisLorraineIle-<strong>de</strong>-FranceAlsaceChampagne-Ar<strong>de</strong>nneCentreLimousinAuvergneRhône-AlpesMidi-PyrénéesPicardieBourgogne Franche-ComtéLanguedoc-Roussillon© IGN-<strong>Insee</strong> 2006AuvergneRégionsZones d'emploiProvence-Alpes-Côte-d'AzurUn pan relativement jeune <strong>de</strong> l'économie régionale Répartition par sexe et âge <strong>de</strong>s <strong>salarié</strong>s%HommesSource : INSEE - DADS 200365 ans60 ans55 ans50 ans45 ans40 ans35 ans30 ans25 ans20 ans15 ansFemmes4 3 2 1 0 0 1 2 3 4%CorseServices aux entreprisesAuvergneÉconomieauvergnate Les principaux établissements auvergnats <strong>de</strong>s services opérationnelsRaison socialeActivitéTranched'effectifs<strong>salarié</strong>sLocalisationSociété <strong>de</strong> Promotion et <strong>de</strong> Diffusion Routage 250 à 499 Clermont-Ferrand (63)Onyx Auvergne Rhone AlpesEnlèvement et traitement <strong>de</strong>s orduresménagères200 à 249 Clermont-Ferrand (63)Onet Services Activités <strong>de</strong> nettoyage 150 à 199 Clermont-Ferrand (63)ISS Abilis France Activités <strong>de</strong> nettoyage 150 à 199 Clermont-Ferrand (63)Onet Services Activités <strong>de</strong> nettoyage 150 à 199 Toulon-sur-Allier (03)Onet Services Activités <strong>de</strong> nettoyage 150 à 199 La Roche-Blanche (63)Safen Activités <strong>de</strong> nettoyage 150 à 199 Clermont-Ferrand (63)SA GSF Phebus Activités <strong>de</strong> nettoyage 150 à 199 Clermont-Ferrand (63)Centre <strong>de</strong> Maintenance Régional Activités <strong>de</strong> nettoyage 100 à 149 Beaumont (63)Renosol Sud Est Activités <strong>de</strong> nettoyage 100 à 149 Clermont-Ferrand (63)Source : INSEE - CLAP 2003 (connaissance locale <strong>de</strong> l'appareil productif)INSEEAuvergnen° 17 L'industrie en Auvergne Septembre 200669