Qualité Références n°81

MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE
SPÉCIAL AÉROSPATIAL
« La qualité est un des axes majeurs de notre société
comme cela a été réaffirmé par notre nouveau Président
André-Hubert Roussel dès son arrivée dans l’entreprise
début janvier. »
Q.R. : COMMENT LA DIRECTION DE VOTRE NOUVELLE
ORGANISATION A-T-ELLE RENFORCÉ LES ENGAGEMENTS
EN TERMES DE QUALITÉ ?
F.C. : ArianeGroup a réuni en juillet 2016 trois entreprises différentes
venant d’Airbus, de Safran et incluant Herakles au sein
d’une joint-venture . Depuis cette date, nous nous sommes d’abord
attachés à mettre en commun nos bonnes pratiques, et avons
harmonisé notre manière de travailler. C’est à partir de cette politique,
que nous gagnons encore en qualité et agilité aujourd’hui.
La qualité est un des axes majeurs de notre société comme cela a
été réaffirmé par notre nouveau Président André-Hubert Roussel
dès son arrivée dans l’entreprise début janvier.
Q.R. : POURQUOI VOTRE SYSTÈME DE GESTION « LEAN »
EST-IL CENTRÉ SUR LA CRÉATION DE VALEUR AJOUTÉE
POUR VOS CLIENTS, SUR LA COMPÉTITIVITÉ ET LA
SOUPLESSE DES PROCESSUS ?
Décollage d’Ariane 5 en Guyane en juillet 2018.
Q.R. : POURQUOI LA QUALITÉ EST-DONC UN DES
FACTEURS DE LA COMPÉTITIVITÉ DE VOTRE GROUPE À
LONG TERME ?
F.C. : Compte tenu des enjeux financiers et de l’aspect un peu
binaire de la réussite de la mission, la qualité des produits est
une préoccupation constante. Cela passe par la maîtrise de nos
processus de développement et de production dès la conception
du produit pour obtenir des processus industriels robustes, alliant
performance technique et économique. Ces efforts permettent de
réduire le nombre de défauts et le coût de la non-qualité, ce qui
est un facteur de compétitivité pour notre entreprise. Veiller à la
qualité, c’est probablement le meilleur moyen de gagner de l’argent.
F.C. : L’approche Lean permet d’analyser les processus de notre
entreprise et de les améliorer en supprimant tout ce qui est sans
valeur ajoutée pour nos clients. L’optimisation de ces processus
les rend aussi plus faciles à comprendre et permet d’améliorer
la qualité de nos produits en réduisant le risque d’erreur. Après
l’époque des pionniers de la conquête spatiale, nous sommes
maintenant à l’époque de la compétitivité industrielle et le Lean
est une clé de notre évolution.
Des mathématiques
à la qualité
Après l’école Polytechnique puis une thèse en mathématiques
appliquées, François Coron a commencé sa carrière en tant
qu’ingénieur en aérodynamique pour différents projets spatiaux,
avant d’être responsable de secteurs d’études. Il a, ensuite, contribué
au développement de nombreux projets au sein de différentes
directions de programmes civils et militaires. Depuis environ un an,
il occupe le poste de directeur de la qualité au sein de la direction
technique d’Ariane Group sous la direction d’Hervé Gilibert.
14 IQUALITÉ RÉFÉRENCES • N°81 • Avril - Mai - Juin 2019