Intimo più mare n° 196 - Luglio 2014

accontando una storia, far sognare la consumatrice che entra in
negozio. Infatti il 50% delle donne che entrano in una boutique lo
fanno per il semplice piacere di guardare e dare un’occhiata alle
nuove collezioni.
“Il merchadising dovrebbe servire a portare i consumatori verso
l’acquisto d’impulso e non previsto - spiegano gli esperti di MASH
- Ma anche a creare un percorso fatto di sorprese e di nuovi sviluppi
per mantenere costante il desiderio d’acquisto che cala con il
tempo passato in negozio (dal 100% al 10%) quindi i consumatori
dovrebbero anche divertirsi per desiderare di restare nel negozio
più a lungo. Più restano in negozio, più possibilità hanno di comprare.
Vanno determinate nella boutique la zona calda (con i prodotti
destinati all’acquisto d’impulso e d’attualità) e la zona fredda
(prodotti di necessità) poi variate le tecniche di presentazione per
evitare la monotonia. Utile proporre prodotti complementari per
favorire ulteriori vendite e creare convivialità. Per quanto riguarda
l’allestimento meglio scegliere pezzi di arredamento con altezze
differenti, dai più bassi all’ingresso ai più alti verso il fondo del
negozio o contro le pareti. Per garantire il comfort di chi entra in
negozio, il COS (coefficiente di superficie occupata) dovrebbe essere
inferiore al 35% e si ottiene dividendo la superficie occupata
dai mobili per quella globale della boutique. L’arredo deve scomparire
a beneficio del prodotto. Non deve disturbare il passaggio:
ci devono essere minimo 90 cm di spazio tra due mobili. Le pareti
sono funzionali all’espressione dei temi, mentre i mobili centrali
servono per la presentazione degli universi di prodotto. I camerini
di prova non vanno orientati verso l’ingresso, per mantenere
l’intimità della cliente. E per garantirle maggiore comfort: le tende
dovrebbero essere della stessa misura del camerino o comunque
chiuderlo completamente, le sedute adatte alla misura del camerino,
l’illuminazione adeguata. Anche quest’ultima infatti ha la sua
importanza: non deve essere troppo forte o far virare il colore della
pelle quando ci si guarda allo specchio”.
UN VENDITORE SILENZIOSO
Il merchandising è a tutti gli effetti un venditore silenzioso. Gli
obiettivi di tutti i negozi sono vendere meglio, a più persone e
più prodotti, guadagnare di più e comprare le collezioni con più
piacere.
Il merchandisng nel negozio può essere verticale o orizzontale.
“Quello orizzontale mette tutto sullo stesso piano - spiega Hélène
In apertura , la boutique ideale allestita da
MASH al Salon de la Lingerie di Parigi.
In alto, il flagship Burberry di Londra.
Qui sotto da sinistra, in senso antiorario, le boutique
Kurt Geiger di Londra, Mue e Boon the shop,
entrambe a Seoul, Coco de Mer, Melrose Place
(foto fornite della società francese Centdegrés).